Addetto/a centralino prodotti benessere

Diamond; Parma; Vor Ort; EUR 19.000 - 23.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Diamond, azienda attiva nel settore dei prodotti per il benessere con sede in Emilia-Romagna, cerca un Addetto/a al centralino per gestire le attività quotidiane di comunicazione telefonica e contatti con clienti e fornitori.

Principali attività: accogliere le chiamate, indirizzarle ai reparti competenti, registrare messaggi, monitorare le linee e rispondere in modo cortese e professionale. Offerta: contratto determinato full-time con affiancamento iniziale.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione delle chiamate.
• Attitudine al lavoro di team.
• Precisione e puntualità.
• Capacità di gestire situazioni stressanti.

Aufgaben

• Gestione delle chiamate in arrivo.
• Indirizzamento delle chiamate ai reparti competenti.
• Registrazione dei messaggi.
• Monitoraggio delle linee telefoniche.
• Risposta ai clienti in modo cortese e professionale.

Kenntnisse

Comunicazione

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Precisione

Tools

Call center software

Jobbeschreibung

Azienda attiva nel settore dei prodotti per il benessere cerca un Addetto/a al centralino per gestire le attività quotidiane di comunicazione telefonica e contatti con clienti e fornitori.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo
• Indirizzamento delle chiamate ai reparti competenti
• Registrazione dei messaggi
• Monitoraggio delle linee telefoniche
• Risposta ai clienti in modo cortese e professionale

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione delle chiamate
• Attitudine al lavoro di team
• Precisione e puntualità
• Capacità di gestire situazioni stressanti

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operativa quotidiane