Addetto/a centralino outbound per gestione esigenze clienti

Mcc Service; Vicenza; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La Società Mcc Service, operante nel settore commerciale, cerca un/a Addetto/a centralino outbound per gestire le chiamate in uscita, registrare le richieste dei clienti e offrire supporto telefonico.

Il ruolo prevede contratto a tempo determinato e orario full time, con affiancamento nelle prime attività. Sono richieste eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e precisione nell'inserimento dei dati.

Competenze

• Eccellente comunicazione verbale.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Pazienza e gestione di situazioni complesse.
• Flessibilità e lavoro sotto pressione.
• Precisione nell'inserimento dei dati.

Mansioni

• Gestire le chiamate in uscita per soddisfare le esigenze dei clienti.
• Registrare e documentare accuratamente le richieste dei clienti.
• Offrire supporto telefonico e assistenza ai clienti.
• Mantenere un registro delle interazioni con i clienti.
• Coordinarsi con altri dipartimenti per fornire soluzioni alle richieste dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Pazienza

Gestione pressione

Inserimento dati accurato

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Società operante nel settore commerciale è alla ricerca di un Addetto/a centralino outbound per supportare le attività operative giornaliere legate alla gestione delle esigenze dei clienti.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in uscita per soddisfare le esigenze dei clienti
• Registrare e documentare accuratamente le richieste dei clienti
• Offrire supporto telefonico e assistenza ai clienti
• Mantenere un registro delle interazioni con i clienti
• Coordinarsi con altri dipartimenti per fornire soluzioni alle richieste dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Pazienza e capacità di gestire situazioni complesse
• Flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione
• Precisione nell'inserimento dei dati e attenzione ai dettagli

Offerta

• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative

Offerta

• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite