Centralinista per servizio clienti telefonico

Work And Progress; Adrano; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Ambiente sereno

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Work And Progress cerca un/una Centralinista per ampliare il team di customer service nelle comunicazioni telefoniche e supporto clienti. Sarai la voce accogliente che risponde alle chiamate in entrata e instrada i contatti verso i referenti competenti.

Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, sede Adrano. Offriamo retribuzione mensile tra 1.450 e 1.650 euro lordo, buoni pasto, formazione continua, in un ambiente sereno e welfare aziendale.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona dizione e capacità comunicative naturali.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestione multipla di linee telefoniche.
• Disponibilità immediata; non è richiesta esperienza pregresse.
• Precisione, affidabilità e attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestione e instradamento delle chiamate in entrata verso i referenti giusti.
• Primo contatto informativo con i clienti e presa appuntamenti.
• Registrazione e aggiornamento dati anagrafici nel gestionale aziendale.
• Supporto telefonico di base per risolvere quesiti semplici dei clienti.
• Collaborazione con il team back office per il follow-up delle richieste.

Conoscenze

Dizione chiara

Capacità comunicative

Gestione linee telefoniche

Gestione dati base

Problem solving

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una Centralinista per ampliare il nostro team di customer service nel settore delle comunicazioni telefoniche e supporto clienti. Sarai la voce accogliente che riceve le chiamate in entrata, gestisci lo smistamento verso i reparti competenti e garantisci un servizio efficiente e professionale a ogni contatto.

Mansioni principali:

• gestione e instradamento delle chiamate in entrata verso i referenti giusti
• primo contatto informativo con i clienti e presa appuntamenti
• registrazione e aggiornamento dati anagrafici nel gestionale aziendale
• supporto telefonico di base per risolvere quesiti semplici dei clienti
• collaborazione con il team back office per il follow-up delle richieste

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo in azienda
• Orario flessibile all'interno della finestra giornaliera
• Ambiente di lavoro sereno e collaborativo
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dizione e capacità comunicative naturali
• dimestichezza con strumenti informatici e gestione multipla di linee telefoniche
• disponibilità immediata; non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze
• precisione, affidabilità e attitudine al problem solving

Contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Adrano