Addetto/a centralino outbound per gestione esigenze clienti

The AD House; Vicenza; In loco; EUR 13.000 - 20.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

The AD House in Vicenza è alla ricerca di un Addetto/a centralino outbound per supportare le attività operative quotidiane legate alle esigenze dei clienti. Si occupa di gestire le chiamate in uscita, registrare richieste e fornire supporto telefonico.

Si richiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente, pazienza e attenzione ai dettagli. L'inserimento è previsto con contratto a tempo determinato e orario full time, con affiancamento iniziale.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e ascolto attivo.
• Attitudine al servizio al cliente e gestione delle richieste.
• Precisione nell'inserimento dati e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestire le chiamate in uscita per soddisfare le esigenze dei clienti.
• Registrare e documentare accuratamente le richieste dei clienti.
• Offrire supporto telefonico e assistenza ai clienti.
• Mantenere un registro delle interazioni con i clienti.
• Coordinarsi con altri dipartimenti per fornire soluzioni.

Conoscenze

Comunicazione verbale

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Gestione dello stress

Precisione nei dati

Descrizione del lavoro

Società operante nel settore commerciale è alla ricerca di un Addetto/a centralino outbound per supportare le attività operative giornaliere legate alla gestione delle esigenze dei clienti.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in uscita per soddisfare le esigenze dei clienti
• Registrare e documentare accuratamente le richieste dei clienti
• Offrire supporto telefonico e assistenza ai clienti
• Mantenere un registro delle interazioni con i clienti
• Coordinarsi con altri dipartimenti per fornire soluzioni alle richieste dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Pazienza e capacità di gestire situazioni complesse
• Flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione
• Precisione nell'inserimento dei dati e attenzione ai dettagli

Offerta

• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Attività strutturate secondo indicazioni operativi definite