Addetto/a centralino per centro servizi clienti

MS C Group, Llc; Vicenza; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo iniziale

Descrizione del lavoro

MS C Group, Llc cerca un/addetto/a centralino per gestire chiamate in entrata, smistare richieste e fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi, con cura dell'agenda appuntamenti per i consulenti. Avrai anche cura dell'aggiornamento dei dati nel sistema informativo aziendale.

Lavorerai a Vicenza in sede, con orario flessibile e un volume medio di 60-80 contatti al giorno, affiancato dal team senior nelle prime settimane.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Dizione impeccabile e ascolto attivo indispensabili.
• Competenze informatiche di base e gestione dati.
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e smistare richieste ai reparti competenti.
• Fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi.
• Gestire l'agenda appuntamenti per i consulenti e aggiornare il sistema informativo.
• Supporto al team in affiancamento iniziale.

Conoscenze

Dizione impeccabile

Ascolto attivo

Informatica di base

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/a Addetto/a centralino per il nostro centro servizi clienti. Operiamo nel settore della consulenza e gestione utenze per il mercato residenziale, con un flusso costante di contatti telefonici da gestire con professionalità.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottima dizione e capacità di ascolto attivo
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• possibilità di inizio immediato

Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, smistare le richieste verso i reparti competenti e fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi. Avrai anche cura dell'agenda appuntamenti per i consulenti e dell'aggiornamento dei dati nel sistema informativo aziendale. Lavorerai con un volume medio di 60-80 contatti giornalieri, affiancato dal team senior nelle prime settimane.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Orario flessibile
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento operativo iniziale

Sede di lavoro: Vicenza