Addetto/a centralino settore utenze

REV

Vicenza

On-site

EUR 16,000 - 17,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Orario flessibile

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

REV cerca un/a Addetto/a centralino per il nostro centro servizi clienti a Vicenza. Gestirai un flusso quotidiano di contatti telefonici, offrendo informazioni sui servizi e indirizzando le richieste ai reparti competenti.

Avrai cura dell'agenda appuntamenti per i consulenti, e aggiornerai costantemente i dati nel sistema informativo aziendale. È previsto contratto a tempo determinato di 12 mesi con orario flessibile e formazione continua.

Qualifications

Diploma di scuola superiore.
Ottima dizione e ascolto attivo.
Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
Possibilità di inizio immediato.

Responsibilities

Gestire le chiamate in entrata.
Smistare le richieste verso i reparti competenti.
Fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi.
Cura dell'agenda appuntamenti per i consulenti.
Aggiornare i dati nel sistema informativo aziendale.
Lavorare con un volume medio di 60-80 contatti giornalieri.

Skills

Dizione chiara

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Gestione appuntamenti

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/a Addetto/a centralino per il nostro centro servizi clienti. Operiamo nel settore della consulenza e gestione utenze per il mercato residenziale, con un flusso costante di contatti telefonici da gestire con professionalità.

Requisiti:

diploma di scuola superiore
ottima dizione e capacità di ascolto attivo
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
orientamento al cliente e attitudine al problem solving
possibilità di inizio immediato

Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, smistare le richieste verso i reparti competenti e fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi. Avrai anche cura dell'agenda appuntamenti per i consulenti e dell'aggiornamento dei dati nel sistema informativo aziendale. Lavorerai con un volume medio di 60-80 contatti giornalieri, affiancato dal team senior nelle prime settimane.

Offerta e benefit: