Addetto/a centralino e comunicazioni clienti

fiver; Parma; In loco; EUR 13.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine

Orario pieno

Contesto collaborativo

Descrizione del lavoro

Azienda parmense specializzata nella gestione della clientela cerca una risorsa per ricoprire il ruolo di operatore telefonico e gestione delle comunicazioni. Le principali responsabilità includono gestione del centralino e l'interazione con i clienti per supportare le attività operative del team.

Si offre assunzione a termine a tempo pieno, contesto dinamico e strumenti forniti dall’azienda. Valutiamo candidati con buona comunicazione, pazienza, capacità organizzative e flessibilità.

Competenze

• Comunicazione verbale ed écrita eccellente.
• Pazienza e cordialità nell'interazione con i clienti.
• Buone basi informatiche e uso di strumenti base.
• Organizzazione e precisione nello svolgimento delle attività.
• Disponibilità a lavorare in un contesto dinamico.
• Assunzione anche per candidati con poca esperienza.

Mansioni

• Gestione del centralino e interazione con i clienti.
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni.
• Risposta alle richieste dei clienti attraverso diversi canali.
• Registrazione e gestione delle richieste in arrivo e in uscita.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Pazienza

Capacità di ascolto

Organizzazione

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nell'ambito della gestione dei rapporti con la clientela cerca una risorsa per ricoprire il ruolo di Operatore telefonico e gestione delle comunicazioni con i clienti. Le principali responsabilità includono la gestione del centralino e l'interazione con i clienti per supportare le attività operative del team.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni
• Risposta alle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
• Assistenza nella gestione delle comunicazioni aziendali
• Registrazione e gestione delle richieste in arrivo e in uscita

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Pazienza e cordialità nell'interazione con i clienti
• Conoscenza degli strumenti informatici di base
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni