Addetto/a centralino telefonico gestione cliente

MIB SRL; Faenza; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MIB SRL, azienda operante nel settore commerciale, cerca un Addetto/a al centralino per gestire chiamate in entrata ed uscita, fornendo supporto telefonico e indirizzando le chiamate ai reparti.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, gestione delle chiamate, precisione e discrezione, ed è in grado di lavorare in un ambiente dinamico; è pensato anche per profili junior con diploma e inserimento full time determinato.

Competenze

• Eccellente capacità di comunicazione verbale.
• Conoscenza dei principi base di gestione delle chiamate.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.
• Riservatezza e discrezione nell'handling delle informazioni confidenziali.
• Conoscenza di strumenti informatici di base.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate in entrata.
• Smistare le chiamate verso i reparti competenti.
• Registrare i messaggi per il personale assente.
• Gestire le comunicazioni interne ed esterne.
• Assistere i clienti nell'identificazione delle loro esigenze.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione chiamate

Multitasking

Riservatezza

Informatica di base

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore commerciale cerca un Addetto/a al centralino telefonico per gestire le chiamate in entrata ed uscita, fornendo supporto telefonico e indirizzando le chiamate ai reparti aziendali. Il candidato dovrà assicurare un servizio rapido ed efficiente, mantenendo un approccio cortese e professionale con i clienti e i colleghi.

Attività Previste:

• Rispondere alle chiamate in entrata
• Smistare le chiamate verso i reparti competenti
• Registrare i messaggi per il personale assente
• Gestire le comunicazioni interne ed esterne
• Assistere i clienti nell'identificazione delle loro esigenze

Requisiti:

• Eccellente capacità di comunicazione verbale
• Conoscenza dei principi base di gestione delle chiamate telefoniche
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
• Riservatezza e discrezione nell'handling delle informazioni confidenziali
• Conoscenza di strumenti informatici di base

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo