Operatore centralino per gestione casa

Frama; Este; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Frama cerca un/una Operatore/operatrice centralino per gestire chiamate in entrata e in uscita, recapito di messaggi e gestione delle comunicazioni con i clienti.

Attività previste includono risposta alle chiamate, gestione segreteria, gestione email e coordinazione appuntamenti, con inserimento iniziale in apprendistato a tempo pieno.

Competenze

• Requisiti includono ottime capacità di comunicazione verbale e interpersonale.
• Buone capacità organizzative e gestione del tempo.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione centralini.
• Capacità di lavorare in contesti ad alto volume di attività e pressione.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate in ingresso e indirizzarle ai reparti competenti.
• Gestire la segreteria telefonica e fornire informazioni di base ai chiamanti.
• Registrare e trasmettere messaggi ai destinatari designati.
• Monitorare e rispondere alle email in arrivo.
• Coordinare appuntamenti e riunioni telefoniche.

Conoscenze

Eccellenti capacità di comunicazione

Ottime competenze organizzative

Conoscenza base degli strumenti inform

Gestione situazioni ad alto volume

Orientamento al servizio clienti

Formazione

Diploma recente

Strumenti

Strumenti informatici di base

Software gestione centralini

Descrizione del lavoro

Società che offre servizi di assistenza clienti nell'ambito della gestione della casa cerca un nuovo collaboratore per ricoprire il ruolo di Operatore/operatrice centralino. Le attività principali riguardano la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, il recapito di messaggi e la gestione delle comunicazioni con i clienti.

Attività Previste:

• Rispondere alle chiamate in ingresso e indirizzarle ai reparti competenti
• Gestire la segreteria telefonica e fornire informazioni di base ai chiamanti
• Registrare e trasmettere messaggi ai destinatari designati
• Monitorare e rispondere alle email in arrivo
• Coordindare gli appuntamenti e le riunioni telefoniche

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
• Ottime competenze organizzative e di gestione del tempo
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione centralini telefonici
• Capacità di lavorare in situazioni ad alto volume di attività
• Attitudine al servizio clienti e alla risoluzione di problemi

Offerta

• Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo pieno
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta