Addetto/a centralino e comunicazioni clienti

Diamond; Parma; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diamond cerca una risorsa per ricoprire il ruolo di Operatore telefonico e gestione delle comunicazioni con i clienti. La posizione prevede gestione del centralino, interazione con i clienti e supporto alle attività operative del team.

Si richiede eccellente comunicazione verbale e scritta, pazienza, buona conoscenza degli strumenti informatici, ottima organizzazione e flessibilità. Contratto a termine full-time, opportunità anche per candidati con esperienza limitata.

Competenze

• Necessaria eccellente comunicazione verbale e scritta.
• Pazienza e cordialità nell'interazione con i clienti.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività.
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni.

Mansioni

• Gestione del centralino e interazione con i clienti per supportare le attività operative del team.
• Gestione delle chiamate in ingresso e smistamento verso reparti interni.
• Risposta alle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
• Assistenza nelle comunicazioni aziendali e registrazione delle richieste.

Conoscenze

Comunicazione verbale

Comunicazione scritta

Pazienza

Conoscenza strumenti informatici base

Organizzazione

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nell'ambito della gestione dei rapporti con la clientela cerca una risorsa per ricoprire il ruolo di Operatore telefonico e gestione delle comunicazioni con i clienti. Le principali responsabilità includono la gestione del centralino e l'interazione con i clienti per supportare le attività operative del team.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni
• Risposta alle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
• Assistenza nella gestione delle comunicazioni aziendali
• Registrazione e gestione delle richieste in arrivo e in uscita

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Pazienza e cordialità nell'interazione con i clienti
• Conoscenza degli strumenti informatici di base
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni