Addetto/a back office ordini per contact center

Prestige; Roma; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Prestige cerca una persona per il back office di un contact center a Roma, responsabile dell’inserimento e della gestione degli ordini fino alla conferma, mantenendo i clienti costantemente aggiornati.

Seguirai le richieste di modifica, verificherai quantità e contatti, e rapporti con il reparto spedizioni. L’orario è di cinque giorni, con affiancamento iniziale per prendere confidenza con le procedure.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Dimestichezza con Excel, posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara con clienti e colleghi, anche al telefono.
• Esperienza non necessaria; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Ingresso in azienda da subito.

Responsibilities

• Inserirai ordini nel gestionale dall'inserimento alla conferma, mantenendo aggiornati i clienti.
• Verificherai articoli, quantità e recapiti e gestirai richieste di modifica o aggiornamento.
• Controllerai lo stato delle consegne e segnalerai eventuali ritardi al reparto operativo.
• Raccordarti con chi si occupa delle spedizioni e seguire le procedure operative.
• Lavorerai in modo preciso e con attenzione alle scadenze.

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Email

Job description

Cerchiamo una persona per il back office di un contact center che gestisce richieste e ordini di clienti privati. Seguirai ogni ordine dall’inserimento alla conferma, mantenendo aggiornati i clienti e raccordandoti con chi si occupa delle spedizioni. Il lavoro è concreto: contano i dati corretti e le scadenze rispettate.

Nel corso della giornata inserirai ordini nel gestionale, verificherai articoli, quantità e recapiti, e gestirai le richieste di modifica o aggiornamento. Ti occuperai anche di controllare lo stato delle consegne e segnalare eventuali ritardi al reparto operativo. Cerchiamo una persona precisa, con voglia di imparare.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
• Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• dimestichezza con Excel, posta elettronica e strumenti informatici
• comunicazione chiara con clienti e colleghi, anche al telefono
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ingresso in azienda da subito

L’orario è organizzato su cinque giorni lavorativi, con turni diurni programmati. Offriamo un inserimento con affiancamento, così potrai prendere confidenza con le procedure e con il gestionale prima di seguire gli ordini in autonomia.

Sede di lavoro: Roma