Addetto/a ordini per contact center

DIAMOND SRL; Parma; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto determinato 6 mesi

Stipendio lordo mensile 1500-1750 €

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale

Disponibilità immediata

Job summary

DIAMOND SRL cerca una persona per seguire il flusso degli ordini, dall'inserimento alla conferma operativa, presso la sede di Parma.

Lavorerai con Excel e con l'ERP aziendale, inserirai richieste, controllerai codici e quantità, verificherai indirizzi di consegna e aggiornerai lo stato dell’ordine, mantenendo contatto costante con i referenti spedizioni e i clienti.

Qualifications

• Dimestichezza con Excel, posta elettronica e sistemi gestionali per l'inserimento dati.
• Precisione nel confronto tra conferme d'ordine, codici articolo e richieste.
• Comunicazione chiara con clienti e reparti operativi.
• Capacità di organizzare le priorità quando arrivano più richieste.
• Preferibile esperienza pregressa a contatto col pubblico o di segreteria.

Responsibilities

• Gestire il flusso degli ordini dall'inserimento alla conferma operativa.
• Verificare codici articolo, quantità e indirizzi di consegna.
• Aggiornare lo stato dell'ordine e gestire eventuali anomalie.
• Comunicare con clienti e referenti spedizioni per conferme e variazioni.

Skills

Data entry

Attention to detail

Communication

Prioritization

Customer service

Tools

Excel

ERP system

Job description

Centro di assistenza clienti telefonica con area dedicata alla gestione delle richieste commerciali ricerca una persona per seguire il flusso degli ordini, dalla ricezione alla conferma operativa. Il ruolo è centrale: ogni aggiornamento corretto evita ritardi e rende più semplice il lavoro dei reparti coinvolti.

Lavorerai con il gestionale interno e con Excel. Ti occuperai dell'inserimento delle richieste, del controllo di codici e quantità, della verifica degli indirizzi di consegna e dell'aggiornamento dello stato ordine. Gestirai inoltre le comunicazioni con i clienti per conferme, variazioni e informazioni sull'avanzamento, mantenendo il collegamento quotidiano con i referenti della spedizione.

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti di lavoro
• disponibilità a partire da subito

Requisiti

• dimestichezza con Excel, posta elettronica e gestionali per l'inserimento dati
• precisione nel confronto tra conferme d'ordine, codici articolo e richieste ricevute
• comunicazione chiara con clienti e colleghi dei reparti operativi
• capacità di organizzare le priorità quando arrivano più richieste insieme
• anche senza esperienza pregressa: valuteremo con interesse chi ha già svolto attività a contatto con il pubblico o di segreteria

Avrai un percorso pratico e graduale, con indicazioni chiare per imparare a gestire le diverse tipologie di ordine e affrontare le anomalie senza perdere il filo. Cerchiamo una persona concreta, attenta e disponibile al confronto.

Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Parma