Addetto/a gestione ordini per contact center

Prestige; Roma; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Computer aziendale

Affiancamento iniziale

Job summary

Prestige, un contact center che supporta servizi rivolti a privati e imprese, cerca una risorsa da inserire nell’area back office. Il ruolo supervisiona il ciclo dell’ordine dall’ordine al controllo attività, registra ordini nel gestionale, verifica dati e aggiorna anagrafiche, mantenendo un collegamento operativo con i reparti incaricati dell’evasione.

Saranno inoltre previsti contatti telefonici ed email con i clienti per confermare variazioni e fornire aggiornamenti; è richiesto diploma e

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica equivalente.
• Esperienza non richiesta; si valutano anche candidature alla prima esperienza.
• Dimestichezza con Excel e con i principali strumenti informatici.
• Precisione nella verifica di ordini, conferme e documenti di consegna.
• Capacità di mantenere ordine tra richieste contemporanee e relative scadenze.

Responsibilities

• Presidiare il ciclo dell’ordine, dal ricevimento della richiesta alla verifica dell’evasione.
• Registrare ordini nel gestionale interno, controllare completezza dati e aggiornare anagrafiche.
• Verificare conferme d’ordine, DDT e informazioni sulle consegne.
• Mantenere collegamento operativo con i reparti incaricati dell’evasione.
• Comunicazioni telefoniche ed email con i clienti per confermare variazioni e fornire aggiornamenti.
• Utilizzo di Excel per prospetti, controlli incrociati e riepiloghi periodici.

Skills

Precisione

Gestione scadenze

Comunicazione (telefono/e-mail)

Multitasking

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Excel

Job description

Per un contact center che gestisce richieste commerciali e assistenza post-vendita per servizi rivolti a privati e imprese, si ricerca una figura da inserire nell’area back office. Il ruolo presidia il ciclo dell’ordine, dal ricevimento della richiesta alla verifica dell’evasione.

La persona selezionata registrerà gli ordini nel gestionale interno, controllerà la completezza dei dati e aggiornerà le anagrafiche. Verificherà inoltre conferme d’ordine, DDT e informazioni sulle consegne, mantenendo il collegamento operativo con i reparti incaricati dell’evasione. Sono previste comunicazioni telefoniche ed e-mail con i clienti per confermare variazioni, chiarire dati mancanti e fornire aggiornamenti sullo stato delle richieste. L’utilizzo di Excel servirà per prospetti, controlli incrociati e riepiloghi periodici.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore o qualifica equivalente
• esperienza non richiesta; si valutano anche candidature alla prima esperienza
• dimestichezza con Excel e con i principali strumenti informatici
• precisione nella verifica di ordini, conferme e documenti di consegna
• capacità di mantenere ordine tra richieste contemporanee e relative scadenze

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
• rapporto diretto a tempo indeterminato, con impiego a tempo pieno
• Formazione continua
• Computer aziendale per le attività operative
• affiancamento iniziale sulle procedure del contact center

Il presidio richiede disponibilità immediata, con collaborazione ordinata tra area clienti, gestione ordini e reparti operativi.

Sede di lavoro: Roma