Addetto/a al servizio informazioni - Servizi

Dreamgirls; Viterbo; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Apprendistato

formazione pratica

supporto interno

Job summary

Dreamgirls cerca un Addetto/a al servizio informazioni da inserire in Lazio. La risorsa gestirà richieste utenti, fornirà supporto informativo e registrerà dati nel sistema, operando in un contesto dinamico con supporto interno.

Si offre contratto di apprendistato e avvio graduale delle mansioni, con formazione pratica e possibilità di crescita all'interno dell'azienda. L'opportunità è rivolta a candidati pronti a lavorare in team e a via di sviluppo professionale.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative richieste per rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza chiara.
• Buona predisposizione al problem solving per guidare i clienti verso soluzioni efficaci.
• Capacità di lavorare in team e di gestire più task contemporaneamente in ambienti dinamici.

Responsibilities

• Gestire le richieste di informazioni degli utenti e fornire supporto informativo.
• Indirizzare i clienti verso risorse e canali appropriati per risolvere le esigenze.
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema aziendale.
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficace.
• Preparare report sulle interazioni con i clienti e contribuire al miglioramento dei processi.
• Aggiornare costantemente la documentazione informativa e partecipare alle riunioni di team.
• Garantire che le informazioni fornite siano accurate e tempestive.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione multitasking

Orientamento al cliente

Flessibilità

Gestione conflitti

Job description

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a al servizio informazioni che gestisce le richieste degli utenti e fornisce supporto informativo. La figura si occupa di rispondere alle domande, indirizzare i clienti verso le risorse appropriate e garantire un servizio clienti efficace. Collaborando con il team, si mantenere un ambiente organizzato e si aggiornano le informazioni pertinenti per offrire risposte precise e tempestive.

Attività Previste:

• Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti
• Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficace
• Preparare report sulle interazioni con i clienti
• Contribuire alla formazione e all'aggiornamento del materiale informativo
• Partecipare a riunioni per condividere miglioramenti del servizio
• Assicurare che le informazioni fornite siano accurate e aggiornate

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al problem solving
• Buona predisposizione al lavoro in team
• Capacità di gestire più task contemporaneamente
• Orientamento al cliente
• Predisposizione a lavorare in ambienti dinamici
• Abilità nella gestione dei conflitti
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti

Offerta

• Proposta di inserimento con contratto di apprendistato
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego