Addetto/a assistenza clienti settore energia

Impiegando.com; Terni; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Ingresso previsto a ottobre

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un addetto all’assistenza contrattuale per un operatore energetico, con contatti con utenze private e imprese. La figura gestirà richieste fino alla chiusura della pratica, fornendo chiarimenti su offerte e condizioni economiche.

Attività principali includono attivazione, voltura, subentro e cessazione per luce e gas, verifica POD/PDR e aggiornamento anagrafiche nel gestionale clienti, apertura e chiusura dei ticket e passaggio delle anomalie agli uffici competenti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone competenze digitali e in Excel.
• Comunicazione chiara, precisione e riservatezza nel trattamento dei dati.

Mansioni

• Gestire i contatti in ingresso e fornire chiarimenti su offerte, condizioni economiche e tempi di attivazione.
• Gestire attivazione, voltura, subentro e cessazione per luce e gas.
• Verificare codici POD/PDR e aggiornare le anagrafiche nel gestionale clienti.
• Apertura/chiusura dei ticket e passaggio delle anomalie agli uffici competenti.

Conoscenze

Excel

Competenze digitali

Comunicazione chiara

Precisione e riservatezza

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per il servizio clienti di un operatore energetico specializzato in forniture luce e gas, si seleziona una figura da inserire nell’area di assistenza contrattuale. Il ruolo comprende contatti con utenze private e imprese, con gestione delle richieste fino alla conclusione della pratica.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• adatto anche a profili junior
• buona padronanza di Excel e strumenti digitali
• comunicazione chiara, precisione e riservatezza nel trattamento dei dati

Mansioni:

La figura presidierà i contatti in ingresso e fornirà chiarimenti su offerte, condizioni economiche e tempi di attivazione. Nel dettaglio:

• gestione delle pratiche di attivazione, voltura, subentro e cessazione per luce e gas
• verifica dei codici POD/PDR e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale clienti
• apertura e chiusura dei ticket, con passaggio delle anomalie agli uffici competenti.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di tempo indeterminato, tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto e Formazione continua
• ingresso previsto a ottobre

Sede di lavoro:

Terni