Addetto/a assistenza clienti settore consulenziale

Exio

Lombardia

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Exio, con sede a Pavia, cerca un operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team operativo. Gestirà richieste telefoniche e via email, aggiornerà il database clienti e fornirà risposte chiare sui procedimenti in corso.

La posizione prevede inserimento con affiancamento iniziale, monitoraggio delle pratiche entro 48 ore e coordinamento con i colleghi per segnalazioni complesse. Orario flessibile e Welfare aziendale completano l'offerta; sede di lavoro a Pavia, disponibilità a turni

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Senza esperienza pregressa ammessa.
Familiarità con posta elettronica e fogli di calcolo.
Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani.
Buona dizione e ascolto attivo.

Mansioni

Gestire richieste via telefono ed email.
Aggiornare database clienti.
Registrare nuove pratiche e monitorare esiti entro 48 ore.
Coordinare con colleghi per segnalazioni complesse.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione scadenze

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Descrizione del lavoro

Per l’attività di servizi e consulenza con sede a Pavia ricerchiamo Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team operativo. La persona gestirà le richieste in arrivo via telefono e posta elettronica, aggiornerà il database clienti e fornirà risposte chiare sui procedimenti in corso. Mansioni quotidiane comprendono la registrazione di nuove pratiche, il monitoraggio degli esiti entro 48 ore e il coordinamento con i colleghi per le segnalazioni più complesse. Si richiede prontezza nel rispondere e capacità di tenere traccia delle scadenze. Offriamo Orario flessibile e Welfare aziendale. Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili con tempo pieno.

senza esperienza pregressa
diploma di scuola superiore
familiarità con posta elettronica e fogli di calcolo
disponibilità a turni mattutini e pomeridiani
buona dizione e ascolto attivo
attitudine al problem solving

Inserimento con affiancamento iniziale. La persona parteciperà a riunioni brevi ogni mattina per allineare le priorità della giornata. Si valuta chi dimostra ordine nel lavoro e voglia di imparare i flussi interni. Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Pavia

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