Addetto/a alla gestione clienti full-time

Aria - Belgioioso; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione indicativa 1400–1600 €

Contratto a tempo determinato

Formazione continua

Welfare aziendale

Ambiente di crescita

Job summary

Aria - Belgioioso cerca una risorsa per potenziare l'area Customer Service a Pavia. Il ruolo prevede gestione quotidiana delle richieste, aggiornamento anagrafiche e supporto tecnico ai servizi rivolto a privati e aziende.

Si richiede diploma o qualifica professionale, buone competenze informatiche e ottime capacità comunicative. Inserimento a tempo determinato con formazione continua e welfare aziendale. Sede di lavoro a Pavia, orario full-time.

Qualifications

• Diploma o qualifica professionale richiesta.
• Buona padronanza di Office e strumenti informatici.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Disponibilità immediata all'inserimento.

Responsibilities

• Gestire flussi di richieste in entrata e aggiornare anagrafiche sul gestionale.
• Fornire chiarimenti tecnici sui servizi e supportare gli utenti.
• Gestire lo scadenzario clienti e risolvere segnalazioni.
• Collaborare con il team per i tempi di risposta e comunicazioni ai partner.

Skills

Comunicazione verbale

Comunicazione scritta

Ascolto attivo

Gestione priorità

Autonomia

Disponibilità immediata

Education

Diploma o qualifica professionale

Tools

Pacchetto Office

Job description

Per far fronte alla crescente domanda di soluzioni personalizzate da parte della clientela, una struttura specializzata in servizi e consulenza professionale con sede a Pavia ricerca una risorsa per il potenziamento dell'area Customer Service. L'attività si concentra sulla gestione del rapporto quotidiano con utenti privati e aziende, garantendo standard qualitativi elevati nella risoluzione di ogni istanza.

Requisiti

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• attitudine alla comunicazione verbale e scritta in contesti professionali
• capacità di ascolto attivo per comprendere le reali necessità dell'interlocutore
• abilità nel gestire priorità e scadenze in autonomia
• disponibilità immediata per l'ingresso in azienda

Mansioni

Il ruolo prevede la gestione quotidiana di flussi di richieste in entrata, curando l'aggiornamento puntuale delle anagrafiche sul gestionale dedicato e la registrazione delle attività svolte. La persona si occupa di fornire chiarimenti tecnici sui servizi, supportando gli utenti nel corretto utilizzo delle soluzioni consulenziali attive. Tra i compiti principali figurano la gestione dello scadenzario clienti e la risoluzione di segnalazioni, collaborando con il team interno per garantire il rispetto dei tempi di risposta. L'attività richiede precisione nel controllo della documentazione trasmessa e professionalità nel gestire le comunicazioni in uscita verso i partner.

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• contratto a tempo determinato finalizzato a un inserimento stabile
• formazione continua sulle procedure interne e sui servizi aziendali
• welfare aziendale e convenzioni aziendali dedicate
• ambiente di lavoro orientato alla crescita professionale

Orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Pavia.