Addetto/a assistenza clienti per hotel

TR Umanity; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione 1.400–1.600 €/mese

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

TR Umanity a Terni cerca un profilo per il supporto ospiti durante la stagione estiva, con attenzione al benessere dei soggiornanti e servizio impeccabile.

Ti occuperai di gestire prenotazioni via email e telefono, supporto al front office per check-in e check-out, e di risolvere problemi di camere e housekeeping. Diploma superiore e disponibilità immediata richiesti.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Forte orientamento all'ospitalità e cura del cliente.
• Disponibilità a partire da subito.

Responsibilities

• Gestione prenotazioni e richieste via email e telefono utilizzando il software gestionale alberghiero.
• Supporto operativo al front office per coordinare check-in e check-out.
• Risoluzione di problematiche legate ai servizi di camera e housekeeping.
• Gestione di circa 20-30 richieste giornaliere per ottimizzare l'occupazione delle camere.

Skills

Ospitalità

Attenzione al cliente

Comunicazione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Software gestionale alberghiero

Job description

Selezioniamo un profilo per il supporto ospiti all'interno della nostra struttura ricettiva a Terni. Insieme costruiremo un'esperienza di accoglienza impeccabile, mettendo al centro il benessere di chi soggiorna presso di noi durante l'intenso periodo estivo.

Il candidato si occuperà principalmente di:

• Gestione prenotazioni e richieste via email e telefono utilizzando il software gestionale alberghiero
• Supporto operativo al front office per il coordinamento dei check-in e check-out
• Risoluzione di problematiche legate ai servizi di camera e housekeeping
• Gestione di circa 20-30 richieste giornaliere per ottimizzare l'occupazione delle camere

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Turismo)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Contratto a tempo determinato full-time

Requisiti:

• non è richiesta esperienza pregressa
• diploma di scuola secondaria superiore
• forte orientamento all'ospitalità e cura del cliente
• disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Terni