Addetto/a alla consulenza viaggi per agenzia

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Convenzioni aziendali per viaggi

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca un Addetto/a alla consulenza clienti per una agenzia viaggi a Terni. Avrai responsabilità di accoglienza, ascolto delle esigenze e costruzione di proposte su misura, seguendo la pratica dalla richiesta alla partenza.

Offriamo contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo pieno, con retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.650 euro. Formazione continua, buoni pasto e orario flessibile su fascia commerciale completano l'offerta.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Dimestichezza con PC, Pacchetto Office e navigazione web.
• Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente.
• Disponibilità a turni e ai periodi di ponti e festività.
• Anche senza esperienza: valutiamo candidati con affiancamento operativo.

Mansioni

• Accogliere la clientela e fornire consulenza personalizzata su voli, soggiorni e pacchetti turistici.
• Preparare preventivi, gestire prenotazioni e documentazione di viaggio.
• Coordinare con fornitori per conferme e modifiche delle prenotazioni.
• Gestire pagamenti, monitorare le pratiche e l'agenda dei clienti.
• Supporto post-vendita su documentazione, check-in e variazioni di prenotazione.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Customer service

ascolto attivo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

PC e navigazione web

Descrizione del lavoro

Per il prossimo periodo a Terni, ricerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti da inserire in un'agenzia viaggi con attività di sportello e prenotazioni online. Ti occuperai di accogliere la clientela, costruire proposte di viaggio su misura e seguire ogni pratica dalla prima richiesta fino alla partenza.

Cosa farai:

• consulenza personalizzata su voli, soggiorni e pacchetti turistici, con ascolto attivo delle esigenze del cliente
• preparazione preventivi e gestione prenotazioni su gestionale interno, inclusa emissione voucher e documentazione di viaggio
• coordinamento con fornitori (hotel, tour operator, compagnie aeree) per conferme e modifiche
• gestione pagamenti, scadenzario clienti e monitoraggio pratiche in corso
• supporto post-vendita: assistenza su documentazione, check-in e variazioni di prenotazione

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• dimestichezza con PC, pacchetto Office e strumenti di navigazione web
• attitudine all'ascolto e orientamento al cliente
• disponibilità a turni e a lavorare nel periodo dei ponti e festività
• anche senza esperienza: valutiamo candidati alla prima esperienza con affiancamento operativo

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• formazione continua su sistemi di prenotazione e destinazioni turistiche
• Buoni pasto
• Orario flessibile su fascia commerciale
• Convenzioni aziendali per viaggi e soggiorni

Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Terni