Addetto/a alla consulenza viaggi per agenzia

Magazzino; Terni; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua sui sistemi di prn

Convenzioni viaggi

Descrizione del lavoro

Magazzino ricerca una risorsa da inserire in agenzia viaggi a Terni per fornire consulenza personalizzata, accoglienza clienti e gestione pratiche fino alla partenza. Si occuperà di proporre viaggi su misura, emissione voucher e gestione pagamenti, collaborando con hotel, tour operator e compagnie aeree.

Si richiede diploma superiore, ottime capacità comunicative e disponibilità a turni. Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, con buone prospettive di crescita e

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Dimestichezza con PC, pacchetto Office e strumenti di navigazione web.
• Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente.
• Disponibilità a turni e a lavorare nei periodi di ponti e festività.

Mansioni

• Accogliere la clientela e offrire consulenza su voli, soggiorni e pacchetti turistici.
• Preparare preventivi e gestire prenotazioni sull'apposito gestionale, emissione voucher e documentazione di viaggio.
• Coordinarsi con fornitori (hotel, tour operator, compagnie aeree) per conferme e modifiche.
• Gestire pagamenti, scadenzario clienti e monitorare pratiche in corso.
• Supporto post-vendita: assistenza su documentazione, check-in e variazioni di prenotazione.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Contatto con il pubblico

Informatica di base

Pacchetto Office

Navigazione web

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionale interno

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per il prossimo periodo a Terni, ricerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti da inserire in un'agenzia viaggi con attività di sportello e prenotazioni online. Ti occuperai di accogliere la clientela, costruire proposte di viaggio su misura e seguire ogni pratica dalla prima richiesta fino alla partenza.

Cosa farai:

• consulenza personalizzata su voli, soggiorni e pacchetti turistici, con ascolto attivo delle esigenze del cliente
• preparazione preventivi e gestione prenotazioni su gestionale interno, inclusa emissione voucher e documentazione di viaggio
• coordinamento con fornitori (hotel, tour operator, compagnie aeree) per conferme e modifiche
• gestione pagamenti, scadenzario clienti e monitoraggio pratiche in corso
• supporto post-vendita: assistenza su documentazione, check-in e variazioni di prenotazione

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• dimestichezza con PC, pacchetto Office e strumenti di navigazione web
• attitudine all'ascolto e orientamento al cliente
• disponibilità a turni e a lavorare nel periodo dei ponti e festività
• anche senza esperienza: valutiamo candidati alla prima esperienza con affiancamento operativo

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• formazione continua su sistemi di prenotazione e destinazioni turistiche
• Buoni pasto
• Orario flessibile su fascia commerciale
• Convenzioni aziendali per viaggi e soggiorni

Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Terni