Addetto/a assistenza clienti per e-commerce

Impiegando.com; Occhiobello; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Assicurazione sanitaria

Job summary

Impiegando.com è alla ricerca di un addetto/a relazioni clienti per gestire contatti con la clientela tramite canali digitali e telefono, seguendo il cliente prima e dopo l’acquisto.

Utilizzerai un help desk (es. Zendesk) per registrare ticket e tracciare richieste; collaborerai con magazzino per spedizioni e resi e con marketing per feedback sui prodotti. Inserimento immediato, sede di lavoro: Occhiobello, lavoro full-time.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona conoscenza di Office e strumenti digitali.
• Buona padronanza dell'italiano scritto e parlato.
• Non è richiesta esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestire contatti con la clientela via canali digitali e telefono.
• Registrare ticket e tracciare richieste con help desk.
• Collaborare con magazzino per spedizioni e resi e con marketing per feedback sui prodotti.

Skills

Customer focus

Office suite

Digital tools

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Zendesk

Job description

Stiamo rafforzando il team di customer relations per il nostro shop online e cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti che gestisca i contatti con la clientela attraverso canali digitali e telefono. La risorsa seguirà il cliente prima e dopo l’acquisto, utilizzando un help desk (es. Zendesk) per la registrazione dei ticket e il tracciamento delle richieste. Collaborerà con il magazzino per spedizioni e resi, e con il team marketing per feedback su prodotti.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
• attitudine al problem solving e al rapporto con il cliente
• non è richiesta esperienza pregressa
• buona conoscenza dell'italiano scritto e parlato (inglese gradito ma non richiesto)

Offerta e benefit:

• tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Assicurazione sanitaria

Inserimento immediato. Sede di lavoro: Occhiobello