Addetto/a assistenza clienti per e-commerce

CVS Hiring; Occhiobello; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Assicurazione sanitaria

Job summary

CVS Hiring cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per gestire i contatti con la clientela attraverso canali digitali e telefono. La risorsa supporterà i clienti prima e dopo l’acquisto, registrando i ticket nello help desk e tracciando le richieste.

Collaborerà con magazzino per spedizioni e resi e con il team marketing per feedback sui prodotti. Si offre lavoro a tempo pieno, sede di Occhiobello, orario flessibile, formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona conoscenza di Microsoft Office e strumenti digitali.
• Attitudine al problem solving e al rapporto con il cliente.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buona conoscenza dell'italiano scritto e parlato (inglese gradito).

Responsibilities

• Gestire contatti con la clientela attraverso canali digitali e telefono.
• Utilizzare un help desk (es. Zendesk) per registrare ticket e tracciare richieste.
• Collaborare con il magazzino per spedizioni e resi.
• Collaborare con il team marketing per feedback sui prodotti.

Skills

Problem solving

Customer relations

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Microsoft Office

Job description

Stiamo rafforzando il team di customer relations per il nostro shop online e cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti che gestisca i contatti con la clientela attraverso canali digitali e telefono. La risorsa seguirà il cliente prima e dopo l’acquisto, utilizzando un help desk (es. Zendesk) per la registrazione dei ticket e il tracciamento delle richieste. Collaborerà con il magazzino per spedizioni e resi, e con il team marketing per feedback su prodotti.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
• attitudine al problem solving e al rapporto con il cliente
• non è richiesta esperienza pregressa
• buona conoscenza dell'italiano scritto e parlato (inglese gradito ma non richiesto)

Offerta e benefit:

• tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Assicurazione sanitaria

Inserimento immediato. Sede di lavoro: Occhiobello