Addetto/a relazioni clienti

Seven Group; Vicenza; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Seven Group, realtà di servizi e consulenza con sede a Vicenza, cerca un Addetto/a alle Relazioni Clienti per supportare la clientela, gestire richieste e offrire un’esperienza positiva ad ogni contatto. Responsabilità principali: contatto telefonico ed email, inserimento dati nel CRM, monitoraggio pratiche e report semplici; collaborazione con il team commerciale per follow-up e feedback.

Offerta: contratto a tempo determinato full‑time, retribuzione lorda mensile 1.450–1.600 €, buoni pasto,

Competenze

• Diploma superiore richiesto; nessuna esperienza obbligatoria.
• Ottime capacità di ascolto e relazionali per gestire la clientela.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e voglia di imparare nuovi software.

Mansioni

• Gestire contatti telefonici ed email con i clienti.
• Inserire e aggiornare dati nel CRM, monitorare le pratiche aperte.
• Supportare la risoluzione di piccole criticità e inoltrare i casi complessi.
• Preparare report semplici sull’andamento delle interazioni con la clientela.
• Collaborare con il team commerciale per follow‑up e raccolta feedback.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relaz.

Proattività

Precisione

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Nel cuore di Vicenza, un'realtà nel settore dei servizi e della consulenza alle imprese sta cercando un nuovo Addetto/a alle Relazioni Clienti. Se hai entusiasmo e voglia di crescere, questa è l'opportunità giusta. La figura supporterà la clientela, gestendo le richieste e assicurando una comunicazione efficace. È un ruolo fondamentale per la fidelizzazione e per garantire un'esperienza positiva a ogni contatto.

Mansioni principali:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono ed email, rispondendo a richieste e fornendo informazioni accurate.
• Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale (CRM), monitorando le pratiche aperte.
• Supporto nella risoluzione di piccole problematiche o criticità, inoltrando quelle complesse ai reparti competenti.
• Preparazione di report semplici sull'andamento delle interazioni e delle esigenze della clientela.
• Collaborazione attiva con il team commerciale per la gestione dei follow-up e la raccolta feedback.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore, anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata propensione all'ascolto.
• buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, email) e voglia di imparare nuovi software.
• proattività, precisione e attitudine al problem solving per affrontare ogni situazione.
• ingresso in azienda da subito per un inserimento rapido.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato full-time, finalizzato all'inserimento a lungo termine.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio e Servizi).
• Buoni pasto per ogni giornata lavorativa.
• Formazione continua e affiancamento costante per la tua crescita professionale.
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate per i dipendenti.

L'orario è full-time dal lunedì al venerdì, con possibilità di flessibilità su appuntamenti specifici. Sede di lavoro: Vicenza