Addetto/a assistenza clienti junior full-time

Silver; Pieve Emanuele; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale strutturato

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Silver cerca un/a Addetto/a assistenza clienti per lo sportello di Pieve Emanuele, occupandosi di attivazioni, variazioni contrattuali e letture contatori

La posizione prevede contatto diretto con i clienti, aggiornamento anagrafiche e collaborazione con uffici tecnici per risolvere anomalie di lettura; formazione e affiancamento iniziale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Attitudine al contatto con il pubblico, anche telefonico.
• Buona capacità di ascolto e chiarezza espositiva.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle scadenze.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestione front-office per attivazioni, variazioni contrattuali, letture contatori e chiarimenti sulle bollette.
• Aggiornamento anagrafiche sul gestionale interno.
• Verifica pratiche di voltura e subentro; collaborazione con gli uffici tecnici per risolvere anomalie di lettura.
• Affiancamento ai colleghi esperti nelle prime settimane per apprendere le procedure.

Conoscenze

Contatto con pubblico

Ascolto attivo

Chiarezza espositiva

Competenza informatica

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Email

Foglio di calcolo

Descrizione del lavoro

Per il nostro punto operativo di Pieve Emanuele, selezioniamo un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team che gestisce le utenze domestiche e le forniture energetiche. L'attività si svolge all'interno di uno sportello dedicato al pubblico e prevede il contatto diretto con i clienti per attivazioni, variazioni contrattuali, letture contatori e richieste di chiarimento sulle bollette.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• attitudine al contatto con il pubblico, anche telefonico
• buona capacità di ascolto e chiarezza espositiva
• dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
• precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle scadenze
• disponibilità immediata

Ogni giornata si articola tra ricezione clienti, aggiornamento anagrafiche sul gestionale interno, verifica delle pratiche di voltura e subentro, e collaborazione con gli uffici tecnici per la risoluzione delle anomalie di lettura. Affiancherai colleghi esperti nelle prime settimane per apprendere le procedure specifiche del settore energetico.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile: 1.400-1.600 €
• tempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento iniziale strutturato
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Pieve Emanuele