Addetto/a assistenza clienti junior arredamento

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario lunedì–venerdì

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca una persona da inserire nel team per seguire clienti privati e progettisti in showroom di arredamento. Illustra richieste e segnali trasformandoli in risposte chiare e soluzioni pratiche.

L’attività prevede contatti telefonici, messaggi e aggiornamenti ordini, con registrazione su CRM e verifica info con reparto commerciale e magazzino. Orario lunedì–venerdì, sede a Terni, assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e CRM.
• Precisione nel registrare richieste, ordini e appuntamenti.
• Possibilità di iniziare subito anche senza esperienza nel customer care.

Mansioni

• Contatterai clienti privati e progettisti, rispondendo a richieste e segnalazioni.
• Gestirai circa 25–30 contatti al giorno e aggiornerai il CRM con note e stati.
• Verificherai disponibilità, misure, materiali e tempi di consegna con reparto commerciale e magazzino.
• Controllo ordini e DDT per risolvere ritardi o consegne incomplete.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Gestione CRM

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Email

Excel

Descrizione del lavoro

Stiamo selezionando una persona da inserire nel team che segue clienti privati e progettisti per uno showroom di arredamento e mobili. Ti occuperai del contatto prima e dopo l’acquisto, trasformando richieste e segnalazioni in risposte chiare e soluzioni pratiche.

La giornata alterna telefonate, messaggi e aggiornamenti degli ordini. In particolare, seguirai le richieste su disponibilità, misure, materiali e tempi di consegna, verificando ogni informazione con il reparto commerciale e il magazzino. Gestirai inoltre circa 25-30 contatti al giorno e aggiornerai il CRM aziendale con note, preventivi e stato delle conversazioni. Quando necessario, controllerai ordini e DDT per aiutare a risolvere ritardi o consegne incomplete.

Cerchiamo persone disponibili al confronto. Nel nostro team troverai affiancamento e indicazioni concrete, così potrai conoscere gradualmente prodotti, procedure e modalità di relazione con il pubblico.

Requisiti:

• - diploma di scuola superiore
• - buone capacità comunicative e ascolto attivo
• - dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e CRM
• - precisione nel registrare richieste, ordini e appuntamenti
• - anche senza esperienza pregressa nel customer care

Offerta e benefit:

• - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• - Buoni pasto
• - Formazione continua sui materiali e sulle procedure commerciali
• - Orario organizzato dal lunedì al venerdì, con disponibilità a partire da subito

L’inserimento prevede un contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Terni