Addetto/a relazioni clienti junior

Impiegando.com; Mantova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com ricerca una persona solare e con buone doti relazionali per seguire i clienti nel negozio di articoli per la casa a Mantova. Ti occuperai di contatto diretto, registrazione richieste e supporto nel post-vendita, affiancando il team commerciale e apprendendo i processi interni.

Offerta: tempo pieno, formazione continua, welfare aziendale e buoni pasto. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500–1.800 € secondo CCNL Commercio.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesto.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza base degli strumenti digitali (posta elettronica, fogli di calcolo, CRM o gestionali semplici).

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione delle richieste in negozio
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento preferenze nel gestionale interno
• Gestione resi e segnalazioni, coordinamento con il reparto logistico per soluzioni tempestive
• Supporto post-vendita e follow-up telefonico o via email per verificare la soddisfazione

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia e ascolto

Predisposizione al contatto pubblico

Formazione

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Strumenti

CRM

Gestionali semplici

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona solare e con ottime doti relazionali per seguire i clienti di un negozio di articoli per la casa e accessori. Lavorerai in un contesto di vendita al dettaglio, occupandoti del contatto diretto con la clientela, della registrazione delle richieste e del supporto nel post-vendita. Avrai modo di affiancare il team commerciale e imparare i processi interni legati all'assistenza clienti.

Attività previste/principali:

• accoglienza clienti e gestione delle richieste in negozio
• registrazione anagrafiche e aggiornamento preferenze nel gestionale interno
• gestione resi e segnalazioni, coordinamento con il reparto logistico per soluzioni tempestive
• supporto post-vendita e follow-up telefonico o via email per verificare la soddisfazione

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• conoscenza base degli strumenti digitali (posta elettronica, fogli di calcolo, CRM o gestionali semplici)
• non è richiesta esperienza pregressa
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento in fase di inserimento
• Welfare aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Mantova