Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico benessere domestico

MIB SRL; Faenza; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a termine

Ambiente strutturato e collaborativo

Job summary

MIB SRL è alla ricerca di un Addetto/a all'assistenza clienti e supporto tecnico per soluzioni di benessere domestico, con focus su gestione delle richieste e risoluzione di problemi. Offriamo contratto a termine e orario full time, con apertura a candidati con percorso formativo recente e senza esperienza pregressa necessaria.

La funzione prevede contatto con i clienti tramite diversi canali, collaborazione interna e possibilità di crescita.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Conoscenza tecnica dei prodotti per il benessere domestico.
• Capacità di risolvere problemi in modo proattivo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team e autonomamente.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tecnico relativo ai prodotti per il benessere domestico
• Assicurare un'assistenza di alta qualità ai clienti tramite vari canali di comunicazione
• Risolvere eventuali problemi tecnici segnalati dai clienti in modo rapido ed efficiente
• Collaborare con il team di sviluppo per migliorare continuamente i prodotti e servizi offerti
• Documentare le interazioni con i clienti e tenere aggiornato il database

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Lavoro di squadra

Autonomia

Precisione

Job description

Un'azienda nel settore delle soluzioni per il benessere e il relax domestico sta cercando un Addetto/a all'assistenza clienti e supporto tecnico. Le attività principali del ruolo includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi tecnici e la fornitura di supporto per l'utilizzo dei prodotti.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tecnico relativo ai prodotti per il benessere domestico
• Assicurare un'assistenza di alta qualità ai clienti tramite vari canali di comunicazione
• Risolvere eventuali problemi tecnici segnalati dai clienti in modo rapido ed efficiente
• Collaborare con il team di sviluppo per migliorare continuamente i prodotti e servizi offerti
• Documentare le interazioni con i clienti e tenere aggiornato il database

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza tecnica dei prodotti per il benessere domestico
• Capacità di risolvere problemi in modo proattivo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team e autonomamente

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività