Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico benessere domestico

MR; Faenza; In loco; EUR 25.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time contract

Collaborative environment

Open to graduates

No prior experience required

Internal coordination

Learning opportunity

Descrizione del lavoro

MR cerca Addetto/a all'assistenza clienti e supporto tecnico per la gestione di richieste, risoluzione di problemi e supporto all'utilizzo dei prodotti di benessere domestico.

La posizione offre contratto a tempo pieno, contesto collaborativo e opportunità di formazione. Non è richiesta esperienza specifica, è valorizzata una formazione recente.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Conoscenza tecnica dei prodotti per il benessere domestico.
• Capacità di risolvere problemi in modo proattivo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Lavoro in team e autonomia.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tecnico relativo ai prodotti per il benessere domestico.
• Assicurare un'assistenza di alta qualità ai clienti tramite vari canali di comunicazione.
• Risolvare eventuali problemi tecnici segnalati dai clienti in modo rapido ed efficiente.
• Collaborare con il team di sviluppo per migliorare continuamente i prodotti e servizi offerti.
• Documentare le interazioni con i clienti e tenere aggiornato il database.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Conoscenza tecnica

Proattività nel problem solving

Lavoro di squadra

Strumenti

Customer care tools

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore delle soluzioni per il benessere e il relax domestico sta cercando un Addetto/a all'assistenza clienti e supporto tecnico. Le attività principali del ruolo includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi tecnici e la fornitura di supporto per l'utilizzo dei prodotti.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tecnico relativo ai prodotti per il benessere domestico
• Assicurare un'assistenza di alta qualità ai clienti tramite vari canali di comunicazione
• Risolvere eventuali problemi tecnici segnalati dai clienti in modo rapido ed efficiente
• Collaborare con il team di sviluppo per migliorare continuamente i prodotti e servizi offerti
• Documentare le interazioni con i clienti e tenere aggiornato il database

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza tecnica dei prodotti per il benessere domestico
• Capacità di risolvere problemi in modo proattivo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team e autonomamente

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività