Addetto/a supporto clienti per prodotti relax domestico

SET UP; Bologna; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Guida interna

Inserimento rapido

Descrizione del lavoro

SET UP, azienda attiva nel settore dei prodotti per il relax domestico, cerca un Addetto/a supporto clienti per gestire interazioni e fornire assistenza sui prodotti. Dovrai rispondere a richieste via telefono ed email, gestire reclami e resi, fornire informazioni sui prodotti e garantire elevata soddisfazione.

Attività previste includono assistenza tecnica, monitoraggio richieste, reportistica e collaborazione con il team interno. Ingresso a tempo determinato con eventuale sviluppo in ruolo.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei prodotti e del settore relax domestico.
• Gestione dello stress e delle situazioni critiche.
• Organizzazione e precisione nell’esecuzione delle attività.

Mansioni

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti in modo professionale.
• Fornire supporto telefonico ed via email per risolvere dubbi e quesiti.
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti relax domestico.
• Seguire e monitorare le richieste di assistenza tecnica.
• Elaborare report sulle richieste e i feedback dei clienti per migliorare il servizio.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Gestione dello stress

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei prodotti per il relax domestico cerca un Addetto/a supporto clienti per gestire le interazioni con la clientela e fornire assistenza e supporto relativi ai prodotti offerti. Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono ed email, gestire reclami e resi, fornire informazioni sui prodotti e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti in modo professionale
• Fornire supporto telefonico ed via email per risolvere dubbi e quesiti
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti relax domestico
• Seguire e monitorare le richieste di assistenza tecnica
• Elaborare report sulle richieste e i feedback dei clienti per migliorare il servizio

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei prodotti e del settore relax domestico
• Capacità di gestione dello stress e delle situazioni critiche
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate