Addetto/A Assistenza Clienti

Humangest S.P.A.; Poli; Vor Ort; EUR 5.600 - 7.800; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Ticket restaurant

Zusammenfassung

Humangest SpA, Agenzia per il lavoro, filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore telecomunicazioni un Operatore Call Center Inbound a Gallipoli (LE). La risorsa fornirà assistenza ai clienti, comprenderà le esigenze, gestirà la conversazione e risolverà problemi nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi aziendali.

Offerta: contratto part‑time 20 ore settimanali, salario lordo tra 500€ e 700€ mensili, CCNL Servizi Ausiliari ANPIT – livello D2, formazione

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e gestione conversazionale.
• Disponibilità a turni e flessibilità.
• Rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi.

Aufgaben

• Fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso attività inbound.
• Comprendere le esigenze del cliente e fornire risposte professionali.
• Verificare la correttezza e la validità delle informazioni fornite dal cliente.
• Gestire eventuali problematiche con un approccio orientato al problem solving.
• Operare nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi aziendali.

Kenntnisse

Ottime capacità comunicative

Ascolto attivo

Problem solving

Approccio smart

Flessibilità turni

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Jobbeschreibung

Humangest SpA, Agenzia per il lavoro - filiale di Lecce ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

OPERATORE CALL CENTER INBOUND a Gallipoli (LE)

La risorsa si occuperà di:

• fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso attività inbound;
• comprendere le esigenze del cliente e fornire risposte efficaci e professionali;
• verificare la correttezza e la validità delle informazioni fornite dal cliente;
• gestire eventuali problematiche con un approccio orientato al problem solving;
• operare nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi aziendali.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• capacità di ascolto attivo e gestione della conversazione;
• attitudine al problem solving;
• approccio smart, flessibile e orientato al raggiungimento degli obiettivi;
• flessibilità a lavorare su turni.

Si offre:

• Contratto part time di 20 ore settimanali;
• CCNL Servizi Ausiliari ANPIT – livello D2;
• Durata iniziale: 2 mesi, con possibilità di proroga;
• Ticket restaurant;
• La retribuzione lorda è indicativamente compresa tra 500€ e 700€ mensili, come da CCNL applicato, e sarà approfondita in fase di colloquio.

Orario di lavoro:

• 20 ore settimanali;
• Orario di servizio: dal lunedì al sabato 7:00 -23:00/ domenica e festivi 08:30 - 20:00.

Previsto corso di formazione propedeutico all'inserimento lavorativo: richiesta disponibilità dal 09/11.

Sede di lavoro: Gallipoli (LE)

PER INFO E CANDIDATURE: [e-mail]

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

#centrosud

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: SERVIZI (Anpit - Cisal)

Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato