Addetto/a assistenza clienti

Humangest SpA Filiale di Lecce; Gallipoli; On-site; EUR 5,600 - 7,800; Part time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Job summary

Humangest SpA, Agenzia per il lavoro, filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni un Operatore Call Center inbound a Gallipoli (LE). La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti, ascolto attivo, gestione delle richieste e rispetto delle procedure interne.

Offerta: contratto part-time di 20 ore settimanali, CCNL Servizi Ausiliari ANPIT – livello D2, remunerazione lorda indicativa tra 500€ e 700€ mensili; corso di formazione propedeutico al

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e gestione della conversazione.

Responsibilities

• Fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso attività inbound.
• Comprendere le esigenze del cliente e fornire risposte efficaci e professionali.
• Verificare la correttezza e la validità delle informazioni fornite dal cliente.
• Gestire eventuali problematiche con approccio orientato al problem solving.
• Operare nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi aziendali.

Skills

Ottime capacità comunicative

Ascolto attivo

Problem solving

Flessibilità turni

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Humangest SpA, Agenzia per il lavoro - filiale di Lecce ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

OPERATORE CALL CENTER INBOUND a Gallipoli (LE)

La risorsa si occuperà di:

• fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso attività inbound;
• comprendere le esigenze del cliente e fornire risposte efficaci e professionali;
• verificare la correttezza e la validità delle informazioni fornite dal cliente;
• gestire eventuali problematiche con un approccio orientato al problem solving;
• operare nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi aziendali.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• capacità di ascolto attivo e gestione della conversazione;
• attitudine al problem solving;
• approccio smart, flessibile e orientato al raggiungimento degli obiettivi;
• flessibilità a lavorare su turni.

Si offre:

• Contratto part time di 20 ore settimanali;
• CCNL Servizi Ausiliari ANPIT - livello D2;
• Durata iniziale: 2 mesi, con possibilità di proroga;
• Ticket restaurant;
• La retribuzione lorda è indicativamente compresa tra 500€ e 700€ mensili, come da CCNL applicato, e sarà approfondita in fase di colloquio.

Orario di lavoro:

• 20 ore settimanali;
• Orario di servizio: dal lunedì al sabato 7:00 -23:00/ domenica e festivi 08:30 - 20:00.

Previsto corso di formazione propedeutico all'inserimento lavorativo: richiesta disponibilità dal 09/11.

Sede di lavoro: Gallipoli (LE)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

Salario lordo mensileEUR 400 - EUR 800