Addetto/a all'assistenza clienti

AR Solution; Genova; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Scontistiche aziendali sui prodotti/​/

Descrizione del lavoro

AR Solution, Genova, cerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per fornire supporto ai clienti tramite telefono, email o chat, risolvendo richieste e garantendo un servizio eccellente. Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile; stipendio lordo mensile tra 1.400 e 1.650 euro.

Scontistiche aziendali sui prodotti/servizi. La risorsa sarà inserita nel team Customer Care, con focus su qualità, rapidità di risposta e gestione

Competenze

• Ottime capacità di ascolto e problem-solving.
• Capacità di utilizzare dispositivi elettronici.
• Pazienza, cortesia e orientamento al cliente.
• Ottime doti comunicative, sia scritte che verbali.

Mansioni

• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat.
• Gestire e risolvere richieste in modo professionale ed efficiente.
• Offrire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali.
• Gestire e monitorare le problematiche segnalate proponendo soluzioni tempestive.

Conoscenze

Ascolto attivo

Problem solving

Comunicazione efficace

Pazienza

Capacità di utilizzo di dispositivi

Strumenti

CRM software

Email client

Phone system

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale di beni a largo consumo seleziona un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti.

La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto ai clienti, risolvendo le loro richieste e assicurando un servizio eccellente.

Mansioni:

• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
• Gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo professionale, cortese ed efficiente
• Offrire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali
• Gestire e monitorare le problematiche segnalate, proponendo soluzioni tempestive.

Requisiti:

• Eccellenti capacità di ascolto e problem-solving
• Capacità di utilizzo di dispositivi elettronici
• Pazienza, cortesia e attitudine al servizio clienti
• Ottime doti comunicative, sia verbali che scritte.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Scontistiche aziendali sui prodotti/servizi.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1400-1650 € lordi mensili