Specialista Call Center Outbound – Soddisfazione Cliente (Part-Time)

Humangest S.P.A.; Maglie; Presencial; EUR 4500 - 8900; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket € 6,25 netti

Descripción de la vacante

Humangest SpA, Agenzia per il lavoro - filiale di Lecce, cerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: Addetto/a Call Center inbound a Maglie (LE).

La risorsa si occuperà di contatti telefonici, somministrazione di questionari per rilevare la soddisfazione, ascolto e raccolta delle esigenze dei clienti, registrando dati e gestendo le conversazioni con cortesia e professionalità; orario part-time 20 ore settimanali, salario lordo 400-800 EUR/mese.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona proprietà di linguaggio.
• Orientamento al cliente.
• Capacità di ascolto e di comprensione del livello di soddisfazione del cliente.
• Flessibilità.
• Buona capacità di gestione della conversazione telefonica.

Responsabilidades

• Contattare telefonicamente i clienti attraverso attività outbound;
• Somministrare questionari e survey finalizzati alla rilevazione della soddisfazione del cliente;
• Comprendere e raccogliere le esigenze e le opinioni del cliente in modo preciso e professionale;
• Registrare correttamente le informazioni e i dati raccolti durante la conversazione;
• Gestire la conversazione telefonica con cortesia, empatia e professionalità;
• Operare nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi previsti.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Empatia

Gestione conversazione telefonica

Descripción del empleo

Humangest SpA, Agenzia per il lavoro - filiale di Lecce, cerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: Addetto/a Call Center inbound a Maglie (LE).

La risorsa si occuperà di contatti telefonici, somministrazione di questionari per rilevare la soddisfazione, ascolto e raccolta delle esigenze dei clienti, registrando dati e gestendo le conversazioni con cortesia e professionalità; orario part-time 20 ore settimanali, salario lordo 400-800 EUR/mese.