Addetto/a assistenza clienti

Humangest Spa; Gallipoli; On-site; EUR 5,600 - 7,800; Part time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant €6,25

Formazione propedeutica

Orario part-time 20 ore settimanali

Job summary

Humangest SpA, Agenzia per il lavoro - filiale di Lecce, cerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni un operatore call center inbound a Gallipoli (LE). La figura gestirà inbound, assistenza clienti, ascolto attivo e problem solving, in orario di lavoro part-time 20 ore settimanali, dal lunede0 alla domenica.

La retribuzione lorda indicativa va da 500 a 700 euro mensili, CCNL Servizi Ausiliari ANPIT livello D2; corso di formazione propedeutico e possibilite0 di

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Ottime capacite0 comunicative e relazionali.
• Ascolto attivo e gestione della conversazione.
• Attitudine al problem solving.
• Approccio smart, flessibile e orientato agli obiettivi.
• Flessibilite0 a lavorare su turni.

Responsibilities

• Fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso attivite0 inbound.
• Comprendere le esigenze del cliente e fornire risposte efficaci e professionali.
• Verificare la correttezza e la validite0 delle informazioni fornite dal cliente.
• Gestire eventuali problematiche con un approccio orientato al problem solving.
• Operare nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi aziendali.

Skills

Ottime capacite0 comunicative e relaz

Ascolto attivo e gestione della dialog

Problem solving

Orientato agli obiettivi

Flessibilite0 turni

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Humangest SpA, Agenzia per il lavoro - filiale di Lecce ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

OPERATORE CALL CENTER INBOUND a Gallipoli (LE)

La risorsa si occuperà di:

• fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso attività inbound;
• comprendere le esigenze del cliente e fornire risposte efficaci e professionali;
• verificare la correttezza e la validità delle informazioni fornite dal cliente;
• gestire eventuali problematiche con un approccio orientato al problem solving;
• operare nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi aziendali.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• capacità di ascolto attivo e gestione della conversazione;
• attitudine al problem solving;
• approccio smart, flessibile e orientato al raggiungimento degli obiettivi;
• flessibilità a lavorare su turni.

Si offre:

• Contratto part time di 20 ore settimanali;
• CCNL Servizi Ausiliari ANPIT - livello D2 - 7 euro lorde l'ora;
• Durata iniziale: 2 mesi, con possibilità di proroga;
• Ticket restaurant di 6,25 euro;
• La retribuzione lorda è indicativamente compresa tra 500€ e 700€ mensili, come da CCNL applicato, e sarà approfondita in fase di colloquio.

Orario di lavoro:

• 20 ore settimanali, 4 ore al giorno per 5 giorni - su turni a rotazione nella fascia oraria di servizio;
• Orario di servizio: lunedì - domenica 9:00-18:00.

Previsto corso di formazione propedeutico all'inserimento lavorativo: richiesta disponibilità dal 26/11 al 04/12.

SETTORE: Sportivo calcistico

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

#centrosud

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: SERVIZI (Anpit - Cisal)

Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato