Addetto/a gestione clienti servizi casa e imprese

Team opportunity; Lumezzane; Presencial; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Guida interna iniziale

Inserimento per neodiplomati

Opportunità di sviluppo competenze

Valutazione anche per primo impiego

Descripción de la vacante

Team opportunity è alla ricerca di un Addetto/a gestione clienti in Lombardia per supportare le attività quotidiane di assistenza e soddisfazione dei clienti. Il ruolo prevede contatti con i clienti, risoluzione di richieste e gestione di problematiche per garantire un servizio di qualità.

Si richiede spiccato orientamento al cliente, buone doti comunicative e capacità di lavorare in team. L'inserimento è aperto anche a chi ha appena conseguito il diploma e desidera sviluppare competenze

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai servizi per la casa e le imprese.
• Assistenza telefonica e via email per risolvere problematiche e fornire informazioni.
• Pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse necessarie.
• Monitoraggio e aggiornamento dei database per la gestione dei clienti.
• Risoluzione di reclami e problematiche legate ai servizi offerti.

Conocimientos

Ottime capacità comunicative e relaz"

Orientamento al cliente

Conoscenza strumenti informatici di b"

Lavoro in team

Gestione dello stress

Organizzazione e precisione

Educación

Diploma di scuola superiore

Descripción del empleo

Azienda del settore servizi per la casa e per le imprese cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti. Il ruolo prevede la gestione dei contatti con i clienti, la risoluzione delle richieste e la gestione delle problematiche, garantendo un servizio di qualità e efficiente.

Attività Previste

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai servizi per la casa e le imprese
• Assistenza telefonica e via email per risolvere problematiche e fornire informazioni
• Pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse necessarie
• Monitoraggio e aggiornamento dei database per la gestione dei clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche legate ai servizi offerti

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza degli strumenti informatici di base
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Coordinamento interno nelle attività operative