Addetto/a alla consulenza clienti per servizi B2C

MS&C

Vicenza

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario full-time

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

MS&C cerca un addetto/a alla consulenza clienti per la sede di Vicenza, con ruolo di primo contatto e gestione delle richieste. Si occuperà di accogliere la clientela, presentare i servizi e supportare nella compilazione della modulistica.

Completano il profilo precisione, buone capacità comunicative e disponibilità a lavorare in un contesto in continua formazione. Offerta: posto a tempo pieno, formazione continua e buoni pasto.

Competenze

Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
Buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il pubblico.
Precisione nella raccolta dati e rispetto delle procedure.
Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, browser) o volontà di apprendere il gestionale.
Esperienza breve nel ruolo o disponibilità a prima esperienza.

Mansioni

Accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata con ascolto attivo.
Presentazione dei servizi disponibili e supporto nella compilazione della modulistica.
Inserimento e aggiornamento dati clientela su gestionale aziendale e monitoraggio pratiche.
Gestione scadenzario e follow-up clienti per avanzamento pratiche.
Gestione segnalazioni e coordinamento con i reparti operativi per risoluzione.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Rapporto con il pubblico

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office

Gestionale

Browser

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per una struttura che eroga servizi di consulenza e supporto rivolti a privati in ambito servizi alla persona e pratiche amministrative. Avrai responsabilità di primo contatto con l'utenza, gestione delle richieste e supporto operativo al team.

Mansioni principali

accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata con ascolto attivo
presentazione dei servizi disponibili e supporto nella compilazione della modulistica
inserimento e aggiornamento dati clientela su gestionale aziendale e monitoraggio pratiche
gestione scadenzario e follow-up clienti per avanzamento pratiche
gestione segnalazioni e coordinamento con i reparti operativi per risoluzione

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario full-time
Convenzioni aziendali

Requisiti

diploma di scuola secondaria di secondo grado
buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il pubblico
precisione nella raccolta dati e rispetto delle procedure
dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, browser) o volontà di apprendere il gestionale
esperienza breve nel ruolo o disponibilità a prima esperienza

Inserimento immediato

Sede di lavoro: Vicenza

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