Operatore/trice servizio clienti per e-commerce e retail

MS&C

Vicenza

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Orario full-time 40 ore

Descrizione del lavoro

MS&C cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team customer care presso Vicenza. La figura gestirà richieste della clientela tramite telefono, email e canali digitali, fornendo supporto professionale e risoluzioni operative.

Si richiede diploma di scuola superiore, esperienza anche breve nel customer service, buone capacità comunicative e ascolto attivo, e buona padronanza degli strumenti informatici di base; contratto a tempo indeterminato, orario full-time di 40 ore

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Esperienza anche breve in customer service o assistenza clienti preferita.
Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
Buona padronanza degli strumenti informatici di base.
Precisione nella gestione di dati e scadenze.
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata da clientela privata e aziendale.
Elaborazione e tracciamento delle richieste tramite sistema gestionale interno.
Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle procedure amministrative.
Registrazione delle segnalazioni e follow-up secondo i tempi stabiliti.
Collaborazione con gli uffici interni per garantire continuità operativa.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Formazione

Diploma superiore

Descrizione del lavoro

Centro di gestione servizi telefonici e di comunicazione con sede nella provincia di Vicenza ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team customer care.

La figura selezionata gestirà le richieste della clientela, garantendo supporto professionale e risoluzioni operative tramite canali telefonici, email e piattaforme digitali.

Mansioni principali:

Gestione delle chiamate in entrata da clienti privati e aziendali
Elaborazione e tracciamento delle richieste attraverso il sistema gestionale interno
Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle procedure amministrative
Registrazione delle segnalazioni e follow-up secondo i tempi stabiliti
Collaborazione con gli uffici interni per risolvere problematiche e garantire continuità operativa

Offerta e benefit: