Addetto/a al servizio informazioni - Servizi

LifeEnergy; Viterbo; Vor Ort; EUR 13.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contratto di apprendistato

Zusammenfassung

LifeEnergy cerca un Addetto/a al servizio informazioni per gestire richieste degli utenti e fornire supporto informativo. Ruolo preferenziale per chi ha mentalità orientata al cliente, capacità di lavorare in team e gestione di più attività contemporaneamente.

Offerta di apprendistato per acquisire competenze con supporto interno. Inizio graduale delle attività e formazione continua per garantire risposte precise e tempestive.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative per interfacciarsi con gli utenti.
• Attitudine al problem solving per risolvere questioni complesse.
• Buona predisposizione al lavoro in team e collaborazione con altri reparti.
• Capacità di gestire più task contemporaneamente mantenendo qualità del servizio.
• Orientamento al cliente per offrire risposte utili e tempestive.
• Predisposizione a lavorare in ambienti dinamici e in evoluzione.
• Abilità nella gestione dei conflitti con professionalità.
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti nelle procedure e nelle richieste.

Aufgaben

• Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti.
• Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche.
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema.
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficace.
• Preparare report sulle interazioni con i clienti.
• Contribuire alla formazione e all'aggiornamento del materiale informativo.
• Partecipare a riunioni per condividere miglioramenti del servizio.
• Assicurare che le informazioni fornite siano accurate e aggiornate.

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Problem solving

Teamwork

Multitasking

Orientamento al cliente

Flessibilità

Gestione conflitti

Adattabilità a cambiamenti

Jobbeschreibung

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a al servizio informazioni che gestisce le richieste degli utenti e fornisce supporto informativo. La figura si occupa di rispondere alle domande, indirizzare i clienti verso le risorse appropriate e garantire un servizio clienti efficace. Collaborando con il team, si mantenere un ambiente organizzato e si aggiornano le informazioni pertinenti per offrire risposte precise e tempestive.

Attività Previste:

• Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti
• Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficace
• Preparare report sulle interazioni con i clienti
• Contribuire alla formazione e all'aggiornamento del materiale informativo
• Partecipare a riunioni per condividere miglioramenti del servizio
• Assicurare che le informazioni fornite siano accurate e aggiornate

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al problem solving
• Buona predisposizione al lavoro in team
• Capacità di gestire più task contemporaneamente
• Orientamento al cliente
• Predisposizione a lavorare in ambienti dinamici
• Abilità nella gestione dei conflitti
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti

Offerta

• Proposta di inserimento con contratto di apprendistato
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego