Operatore/trice servizio clienti per centro assistenza B2C

Impiegando.com; Brescia; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Formazione continua sul prodotto e le/

Buoni pasto

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Impiegando.com a Brescia ricerca una figura da inserire nel team di gestione delle richieste in entrata, con compiti di supporto informativo e smistamento alle aree competenti.

La risorsa si occuperà di registrare e aggiornare i dati nel gestionale, monitorare i feedback dei clienti e inviare risposte.

Requisiti: diploma superiore, buone capacità relazionali e di comunicazione, conoscenza di PC e Office; orario full-time con contratto a tempo indeterminato.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Nessuna esperienza richiesta o candidati alla prima esperienza accettati.
• Buone capacità comunicative e relazionali necessarie per interfacciarsi con utenti e uffici.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata e smistamento richieste agli uffici competenti
• Supporto informativo sui servizi attivi e follow-up contatti con gli utenti
• Registrazione e aggiornamento dati su gestionale aziendale (circa 50-80 anagrafiche al giorno)
• Monitoraggio feedback clienti e invio comunicazioni di risposta

Conoscenze

Capacità comunicative

Relazionali

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Centro di assistenza con sede a Brescia, operativo su servizi B2C, ricerca una persona da inserire nella gestione delle richieste in entrata.

La risorsa si occuperà di:

• Gestione chiamate in entrata e smistamento richieste agli uffici competenti
• Supporto informativo sui servizi attivi e follow-up contatti con gli utenti
• Registrazione e aggiornamento dati su gestionale aziendale (circa 50-80 anagrafiche al giorno)
• Monitoraggio feedback clienti e invio comunicazioni di risposta

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buone capacità comunicative e relazionali
• dimestichezza con PC e strumenti Office

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.800-2.500 € lordi mensili
• Contratto a tempo indeterminato, full-time
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
• Formazione continua sul prodotto e sulle procedure interne
• Buoni pasto