addetto/a al custumer service

Essenza; Empoli; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Supporto allo sviluppo professionale

Computer aziendale

Cellulare aziendale

Retribuzione

Job summary

Essenza cerca un/una Junior Customer Service da inserire nel team assistenza. Ti occuperai di gestire richieste via telefono, email e messaggistica, offrendo supporto su ordini, consegne e prodotti (caffè e dispositivi medici).

Inserirai e monitorerai gli ordini nel gestionale e collaborerai con l’ufficio commerciale e logistico per garantire un servizio professionale a clienti privati e aziende. Disponibilità full-time e percorso di sviluppo professionale sono offerti.

Qualifications

• Prima esperienza nel ruolo di customer service.
• Utilizzo base del computer e della posta elettronica.
• Conoscenza di software gestionali aziendali.
• Buone capacità di lavorare seguendo procedure.
• Orientamento ai risultati e disponibilità full-time.

Responsibilities

• Gestire richieste clienti via telefono, email e messaggistica.
• Fornire assistenza su ordini, consegne e prodotti.
• Inserire e monitorare ordini nel gestionale.
• Supportare ufficio commerciale e logistico.
• Interfacciarti con clienti privati e aziende, garantendo professionalità.

Skills

Computer basics

Email usage

Customer service

Order management

Problem solving

Results oriented

Tools

ERP software

Gestionale

Job description

Siamo un’azienda solida e in crescita attiva nel settore del caffè attenta alla qualità dei
prodotti e alla soddisfazione del cliente.
Per ampliamento dell’organico, cerchiamo un/una Junior Customer Service da inserire nel team
assistenza.

Cosa farai

• Gestirai le richieste clienti via telefono, email e messaggistica
• Fornirai assistenza su ordini, consegne e prodotti (caffè e dispositivi medici)
• Inserirai e monitorerai gli ordini nel gestionale
• Supporterai l’ufficio commerciale e logistico
• Ti interfaccerai con clienti privati e aziende, garantendo un servizio professionale

Attività:

• Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
• Gestire i reclami e risolvere i problemi dei clienti
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Registrare le richieste nel sistema aziendale
• Seguire le procedure aziendali di customer service
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le segnalazioni

Requisiti:

• Prima esperienza
• Utilizzo di base del computer
• Utilizzo della posta elettronica
• Software gestionali aziendali
• Capacità di lavorare su procedure
• Orientamento ai risultati
• Disponibilità full-time
• Profilo junior

Offerta e benefit:

• Tempo determinato
• Supporto allo sviluppo professionale
• Computer aziendale
• Cellulare aziendale
• Retribuzione: 1400 - 1700 € al mese