Addetto/a Accoglienza Reception in Contesto Multi-Clientela

Seveneight; Seriate; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Guida iniziale

Referente interno

Organizzazione interna delle attività

Job summary

Seveneight cerca un/una Addetto/a all'accoglienza alla reception per gestire registrazione visitatori, accogliere i clienti e fornire informazioni utili. Sarà responsabile del telefono, delle prenotazioni e dell'organizzazione delle agende.

Si richiede buona comunicazione, spirito di squadra, capacità organizzative e flessibilità oraria. Verrà offerta una guida iniziale, un referente interno e un contesto strutturato per crescere professionalmente.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e relazionali richieste.
• Attitudine al lavoro di squadra e gestione delle attività.
• Orientamento al cliente e approccio proattivo.
• Buona conoscenza delle procedure di accoglienza e gestione delle prenotazioni.
• Flessibilità oraria e adattabilità a contesti diversi.
• Competenze informatiche per gestionali di settore.
• Capacità di organizzare attività e gestione agenda.
• Problem solving e gestione delle richieste dei clienti.

Responsibilities

• Gestire operazioni di check-in e check-out dei clienti.
• Fornire informazioni sui servizi e sulle strutture disponibili.
• Rispondere a richieste e domande dei clienti in modo cortese.
• Gestire prenotazioni e assegnazioni delle camere.
• Coordinare comunicazioni tra dipartimenti per garantire un servizio fluido.
• Gestire eventuali reclami e risolvere problemi dei clienti.
• Registrazione e archiviazione documenti.
• Mantenere ordine della reception e supporto amministrativo.

Skills

Ottime capacità comunicative

Attitudine al lavoro di squadra

Gestione del tempo

Orientamento al cliente

Procedura di accoglienza

Adattamento a contesti diversi

Flessibilità oraria

Competenze informatiche gestionali

Tools

Gestionali di settore

Job description

L'organizzazione ricerca un Addetto/a per l'accoglienza alla reception. La figura si occupa di gestire le operazioni di ricezione delle visite, accogliendo i clienti e fornendo informazioni utili. Si occupa anche della gestione del telefono, delle prenotazioni e dell'organizzazione delle agende. Viene richiesto di mantenere l'area reception in ordine e di fornire supporto amministrativo quando necessario.

Attività Previste:

• Gestire le operazioni di check-in e check-out dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle strutture disponibili
• Rispondere a richieste e domande dei clienti con cortesia e professionalità
• Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere
• Coordinare e comunicare con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido
• Gestire eventuali reclami e risolvere problemi dei clienti
• Effettuare attività di registrazione e archiviazione documenti
• Monitorare e mantenere l'ordine della reception

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività
• Orientamento al cliente e approccio proattivo
• Buona conoscenza delle procedure di accoglienza
• Capacità di adattamento a diversi contesti e esigenze
• Flessibilità negli orari di lavoro
• Competenze informatiche per l'utilizzo dei gestionali di settore

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna