Addetto/a accoglienza ospiti hotel junior

Clark Asset Management, LLC; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua su procedure e S.p

Orario flessibile

Job summary

Clark Asset Management, LLC cerca una persona dedicata all'accoglienza clienti in una struttura ricettiva operativa a Genova. Accoglierai ospiti, risponderai a richieste su servizi e prenotazioni, e gestirai modifiche nel gestionale.

Orario full-time 40 ore/settimana su turni, contratto a tempo determinato di 6 mesi. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.620 €, buoni pasto e formazione continua inclusi.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Attitudine al lavoro in team e flessibilità.

Responsibilities

• Accogliere ospiti italiani e internazionali allo sportello informazioni.
• Gestire richieste telefoniche ed e-mail su disponibilità camere e servizi accessori.
• Gestire prenotazioni e modifiche nel gestionale aziendale.
• Supportare la risoluzione di necessità durante il soggiorno e coordinare richieste con housekeeping e ristorazione.

Skills

italiano & inglese

contatto con il pubblico

teamwork

strumenti informatici & prenotazione

flessibilità operativa

Education

Diploma scuola secondaria superiore

Tools

Gestionale di prenotazione

Job description

Per rafforzare il nostro team di accoglienza, cerchiamo una persona dedicata alla consulenza clienti all'interno di una struttura ricettiva operativa sul territorio genovese. Ti occuperai di accogliere ospiti italiani e internazionali, gestire informazioni su servizi e prenotazioni, e garantire un'esperienza fluida dall'arrivo alla partenza.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative in italiano e inglese
• predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di prenotazione
• attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa
• anche senza esperienza pregressa nel settore

Nella tua giornata lavorerai a stretto contatto con ospiti e colleghi. Accoglierai i clienti allo sportello informazioni, risponderai a richieste telefoniche e via email su disponibilità camere e servizi accessori, gestirai prenotazioni e modifiche nel gestionale aziendale, e supporterai la risoluzione di eventuali necessità durante il soggiorno. Collaborerai con il team housekeeping e ristorazione per coordinare richieste speciali e garantire tempi rapidi.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
• contratto a tempo determinato 6 mesi, orario full-time 40 ore su turni
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e sistemi di prenotazione
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• Welfare aziendale
• disponibilità immediata

Orario full-time su turni dal lunedì alla domenica con riposi compensativi.

Sede di lavoro: Genova