Addetto/a accoglienza con competenze digitali

DI.ME GENOVA; Genova; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Welfare aziendale

Percorso di crescita professionale

Résumé du poste

DI.ME GENOVA cerca un/una Addetto/a accoglienza per una struttura ricettiva nel centro di Genova. Ruolo full-time, contratto a tempo indeterminato, con focus sull'ospitalità e sulla soddisfazione del cliente.

Gestirai check-in/check-out, fornendo informazioni su Genova e sulle attrazioni locali, gestendo telefonate ed email con professionalità. Previsti training, welfare aziendale e opportunità di crescita professionale nel team.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza dell'inglese (B2 minimo).
• Capacità di utilizzare pacchetti informatici di base e software gestionale.

Responsabilités

• Gestione check-in e check-out in modo efficiente e cordiale.
• Assistenza agli ospiti su informazioni e attrazioni di Genova.
• Gestione telefonate ed email con rapidità e professionalità.
• Utilizzo del gestionale per prenotazioni e inserimento dati (30–40 check-in/out/giorno).
• Compilazione e aggiornamento delle schede di pubblica sicurezza (Alloggiati Web).

Connaissances

Inglese B2

Competenze informatiche di base

Orientamento al cliente

Problem solving

Description du poste

Nel cuore della città di Genova, per una struttura ricettiva focalizzata sull'ospitalità turistica, cerchiamo un/una Addetto/a accoglienza. Il nostro impegno è garantire un'esperienza memorabile ai clienti, fin dal primo contatto.

Mansioni principali:

• Gestione del check-in e check-out, assicurando una registrazione efficiente e cordiale.
• Assistenza agli ospiti per informazioni sulla struttura e sulle attrazioni di Genova.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle email con rapidità e professionalità.
• Utilizzo del software gestionale per prenotazioni e inserimento dati (es. gestione ~30-40 check-in/out giornalieri).
• Compilazione e aggiornamento delle schede di pubblica sicurezza (Alloggiati Web).

Offerta e benefit:

• Inserimento con contratto a tempo indeterminato, full-time.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 € (CCNL Turismo).
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.
• Percorso di crescita professionale e affiancamento costante.

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem-solving.
• Dimestichezza con l'uso del computer e dei principali pacchetti software.
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2 minimo).
• Valutiamo con interesse anche profili alla prima esperienza nel settore.

Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Genovo