Addetto/A Accoglienza Alberghiera Junior

Atlas; Marsciano; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua su PMS

Job summary

Atlas, hotel situato a Marsciano, cerca una persona per l'accoglienza e l'assistenza durante il soggiorno dei clienti, sia leisure sia business. Le principali attività includono rispondere a chiamate, email e messaggi in italiano e inglese base, inserire prenotazioni nel PMS, registrare richieste e feedback nel CRM e coordinarsi con housekeeping e ristorazione.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi full-time, buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua su PMS e standard di

Qualifications

• Diploma di scuola superiore e buona padronanza di Office, email e chat.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Italiano fluente e comprensione dell'inglese per richieste di base.
• Tono cordiale, autonomia operativa e capacità di stabilire le priorità.
• Disponibilità per turni serali, weekend e festivi.

Responsibilities

• Rispondere a chiamate, email e messaggi in italiano e inglese base.
• Inserire e modificare prenotazioni sul PMS, verificando disponibilità e tariffe.
• Registrare richieste e feedback degli ospiti nel CRM aziendale.
• Gestire segnalazioni e piccoli reclami, coordinandosi con housekeeping e ristorazione.

Skills

Italiano fluente

Comprensione dell'inglese

Orientamento al cliente

Gestione delle priorità

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

MS Office

Email

CRM

PMS gestionale

Job description

Hotel del territorio umbro con sede a Marsciano, rivolto a ospiti leisure e business, ricerca una persona per l'accoglienza e l'assistenza durante il soggiorno.

Mansioni

• rispondere a chiamate, email e messaggi in italiano e inglese base
• inserire e modificare prenotazioni sul gestionale PMS, verificando disponibilità e tariffe
• registrare richieste speciali, note e feedback degli ospiti nel CRM aziendale
• gestire segnalazioni e piccoli reclami, coordinandosi con housekeeping e ristorazione

Requisiti

• diploma di scuola superiore e buona padronanza di Office, email e chat
• anche senza esperienza pregressa
• italiano fluente e comprensione dell'inglese per richieste di base
• tono cordiale, autonomia operativa e capacità di stabilire le priorità
• disponibilità per turni serali, weekend e festivi

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento stabile, full-time su turni
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Formazione continua su PMS, standard di servizio e lingue
• Retribuzione 1.500-1.600 € lordi mensili
• inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Marsciano (PG).