Operatore/trice front office hotel

Rhino; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Orario giornaliero su 5 giorni

Job summary

Rhino cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per il centro di Padova, con focus sull’accoglienza e la cura dei dettagli del soggiorno. Si occuperà del check-in, check-out e supporto ai servizi alberghieri, garantendo risposte rapide e cortesi.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all’indeterminato, formazione continua e buoni pasto. Orario giornaliero su 5 giorni, sede a Padova.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Cortesia, discrezione e gestione dello stress.
• Attitudine al lavoro di squadra e cura dei dettagli.
• Possibilità anche senza esperienza pregressa.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti al check-in e supporto durante il check-out.
• Gestione quotidiana delle prenotazioni e dei flussi di arrivo tramite il software gestionale interno.
• Assistenza diretta agli ospiti per servizi, orari e attrazioni turistiche locali.
• Coordinamento con il reparto housekeeping per disponibilità camere.
• Gestione delle richieste telefoniche ed email in entrata, risposte rapide e cortesi.

Skills

Contatto col pubblico

Doti comunicative

Cortesia e discrezione

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Disponibilità immediata

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Stiamo crescendo e desideriamo potenziare il team di un hotel situato nel centro di Padova: cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per la gestione quotidiana dell'ospitalità. La persona selezionata si occuperà di accogliere gli ospiti con professionalità e di assicurare che ogni aspetto del loro soggiorno sia curato nei minimi dettagli, seguendo le linee guida del CCNL Turismo.

Mansioni principali:

• accoglienza degli ospiti al check-in e supporto durante il check-out
• gestione quotidiana delle prenotazioni e dei flussi di arrivo tramite il software gestionale interno
• assistenza diretta agli ospiti per fornire informazioni su servizi alberghieri, orari e attrazioni turistiche locali
• coordinamento con il reparto housekeeping per verificare la disponibilità delle camere
• gestione delle richieste telefoniche e delle email in entrata, garantendo risposte rapide e cortesi

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• spiccata propensione al contatto con il pubblico e doti comunicative
• cortesia, discrezione e capacità di gestione dello stress
• attitudine al lavoro di squadra e alla cura dei dettagli
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• disponibilità immediata

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Turismo)
• Formazione continua
• Buoni pasto
• orario giornaliero su 5 giorni

Sede di lavoro: Padova