Addetto/a accoglienza alberghiera junior

Chrea Srl; Marsciano; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Chrea Srl cerca una risorsa per accoglienza e assistenza durante il soggiorno presso il nostro hotel situato a Marsciano. La persona si occuperà di rispondere a chiamate, email e messaggi in italiano e inglese base, e di supportare gli ospiti durante il soggiorno.

Si richiede diploma di scuola superiore e buone competenze Office, disponibilità per turni serali, weekend e festività. È previsto contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con buoni pasto, welfare aziendale e formazione

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone competenze in Office, email e chat.
• Italiano fluente e comprensione dell'inglese per richieste di base.
• Tono cordiale, autonomia operativa e capacità di stabilire priorità.

Responsibilities

• Rispondere a chiamate, email e messaggi in italiano e inglese base.
• Inserire e modificare prenotazioni sul PMS, verificando disponibilità e tariffe.
• Registrare richieste speciali, note e feedback degli ospiti nel CRM.
• Gestire segnalazioni e piccoli reclami, coordinandosi con housekeeping e ristorazione.

Skills

Italian fluency

English (basic)

Office suite

Education

High school diploma

Tools

PMS system

CRM software

Job description

Hotel del territorio umbro con sede a Marsciano, rivolto a ospiti leisure e business, ricerca una persona per l'accoglienza e l'assistenza durante il soggiorno.

Mansioni:

• rispondere a chiamate, email e messaggi in italiano e inglese base
• inserire e modificare prenotazioni sul gestionale PMS, verificando disponibilità e tariffe
• registrare richieste speciali, note e feedback degli ospiti nel CRM aziendale
• gestire segnalazioni e piccoli reclami, coordinandosi con housekeeping e ristorazione

Requisiti:

• diploma di scuola superiore e buona padronanza di Office, email e chat
• anche senza esperienza pregressa
• italiano fluente e comprensione dell'inglese per richieste di base
• tono cordiale, autonomia operativa e capacità di stabilire le priorità
• disponibilità per turni serali, weekend e festivi

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento stabile, full-time su turni
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Formazione continua su PMS, standard di servizio e lingue
• Retribuzione 1.500-1.600 € lordi mensili
• inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Marsciano (PG).