Operatore/trice front-office per hotel

REMIC; Cadoneghe; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui processi di c

Job summary

REMIC cerca un/una addetto/a all'accoglienza per il reparto front office di un hotel a Cadoneghe. Il ruolo è il primo punto di contatto con l'ospite, sia business sia turistico, con attenzione al servizio e ai dettagli.

Si richiede diploma superiore, buon inglese, dimestichezza con i gestionali alberghieri e buone doti relazionali. Orario full-time su turni, contratto iniziale di 6 mesi con proroga possibile. Sede: Cadoneghe.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali alberghieri.
• Capacità relazionali e tratto cortese, anche in momenti di maggiore affluenza.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche nel weekend e nei festivi.

Responsibilities

• Accoglienza e registrazione degli ospiti nel gestionale alberghiero, con gestione di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni e assegnazioni camera in coordinamento con housekeeping.
• Fornitura di informazioni su servizi, ristorante, sale ed escursioni nel territorio.
• Gestione pagamenti e rilascio di documentazione fiscale agli ospiti.
• Supporto al concierge nelle richieste particolari durante il soggiorno.

Skills

Buona conoscenza inglese

Relazioni sociali

Disponibilità turni

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionali alberghieri

Informatica di base

Job description

Per il reparto front office di un hotel a Cadoneghe ricerchiamo un/una addetto/a all'accoglienza, primo punto di contatto con l'ospite dal momento dell'arrivo. La struttura lavora con clientela business e turistica e considera la cortesia della reception una parte essenziale del servizio complessivo, curato in ogni dettaglio.

Mansioni

• Accoglienza e registrazione degli ospiti nel gestionale alberghiero, con gestione di check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni e delle assegnazioni camera, in coordinamento con il reparto housekeeping
• Fornitura di informazioni su servizi, ristorante, sale e possibili escursioni nel territorio
• Gestione dei pagamenti e rilascio della documentazione fiscale agli ospiti
• Supporto al concierge nelle richieste particolari dell'ospite durante il soggiorno

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata
• dimestichezza con i principali strumenti informatici e con i gestionali alberghieri
• capacità relazionali e tratto cortese, anche nei momenti di maggiore affluenza
• disponibilità a lavorare su turni, anche nel fine settimana e nei festivi

Aperto anche a chi si affaccia per la prima volta al settore. Valutiamo con attenzione la motivazione e la predisposizione al contatto con il pubblico.

Offerta e benefit

• Contratto di 6 mesi a tempo determinato, con prospettiva di proroga
• Retribuzione 1450-1580 € lordi mensili (CCNL Turismo)
• Buoni pasto
• Formazione continua sui processi di reception e sugli standard di servizio

Orario full-time su turni continuativi o spezzati, con giorno di riposo settimanale. Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Cadoneghe