F&A Senior Admin Assistant

Ups Job; Pune District; On-site; INR 400,000 - 600,000; Full time

Job summary

Ein führendes Logistikunternehmen in Indien sucht einen Billing Senior Assistant. Die Aufgabe umfasst die Bearbeitung von Kundenrechnungsanfragen und die Lösung von Beschwerden in Bezug auf Sendungen in die EU. Voraussetzungen sind Kenntnisse im Brexit-Prozess sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und MS Excel. Der ideale Kandidat sollte selbstmotiviert sein und die Fähigkeit zur genauen Berichterstattung besitzen. Diese Position bietet langfristige Perspektiven in einem engagierten Team.

Qualifications

• Mindestens Kenntnisse im Brexit-Prozess.
• Flexibilität bei Arbeitszeiten gemäss geschäftlichen Anforderungen.
• Selbstmotiviert und überzeugend.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenrechnungsanfragen bezüglich von Sendungen für EU-Länder.
• Verwaltung und Lösung von Kundenbeschwerden.
• Identifizierung und Eskalation von Prioritäten.
• Aktives Zuhören mit Anrufern und Bestätigung/Präzisierung von Informationen.

Skills

Effektive Kommunikation in Englisch

MS Excel Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Interpersonelle Fähigkeiten

Multitasking-Fähigkeiten

Education

Abschluss in einer Disziplin (Finanzen & Rechnungswesen bevorzugt)

Job description

**Bevor Sie sich auf eine Stelle bewerben, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus den Optionen oben rechts auf dieser Seite aus.**Entdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen und Kollegen, die dir dabei helfen, jeden Tag über dich hinauszuwachsen. Wir wissen, was nötig ist, um UPS in die Zukunft zu führen: Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Können und Leidenschaft. Wenn du die Eigenschaften und die Motivation besitzt, dich selbst oder dein Team zu führen, findest du bei uns den Job, der zu dir passt. Bei UPS erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und deine Karriere auf ein neues Level zu bringen.**Tätigkeitsbeschreibung:**Billing Senior Assistant will be is responsible for providing resolution to the external customer for billing queries related to their invoices providing clarification on the amount and amendment where necessary.The Billing Senior Assistant must comply with the established UPS policies and procedures.**Job Duties** 1. Handling customer billing queries regarding shipment for EU countries2. Manage and resolve customer complaints3. Identify and escalate priority issues4. Engaging in active listening with callers and confirming or clarifying information as needed5. Taking part in training and other learning opportunities to expand knowledge of company and position6. Adhering to all company policies and procedures **Skill Requirement** · Good and effective communication in English (Speak / Write)· Good MS excel knowledge· Proactive approach· Excellent interpersonal skills· Analytical and problem-solving skills· Must possess research & reasoning skills· Multi-tasking & decision-making skills· Eye to details and should meet stringent timelines· Ability to work in a team and individually with internal and external customers· Ability to maintain a high level of accuracy in reporting **Pre-requisites** · Must have prior knowledge & experience in Brexit process· Have an excellent attendance track record· Should be flexible with shift timings & working days as per the business requirement· Should have Strong Customer Orientation, understanding Customer Services issues· Should be Self-Driven, Influencer and Persuasive· Should have basic knowledge about Europe billing process **Education** · Graduate/ Postgraduate in any discipline. Finance & Accounting (preferred) **Additional Notes**· If the employee who has been selected has any pre-approved leaves for the later months, then it must be approved again by the new department Supervisor / Manager**Art der Anstellung:**UnbefristetUPS hat sich verpflichtet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist.