Account Manager

HireMap; Gwalior District; On-site; INR 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

HireMap cerca un Account Manager per gestire relazioni con clienti esistenti, individuare nuove opportunità di upselling e coordinare con i team interni per assicurare servizi di qualità.

La risorsa dovrà monitorare KPI, supportare rinnovi contratti e lavorare in modo orientato al cliente, con ottime capacità comunicative e spirito proattivo. Esperienza in ruoli commerciali e conoscenza di CRM sono vantaggi.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste per gestire clienti e internazionali.
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi per raggiungere target.
• Capacità di gestione delle relazioni con i clienti e di problem solving.
• Buone capacità organizzative per coordinare attività tra Sales, Marketing e Operations.
• Familiarità con CRM (Salesforce, HubSpot o simili) è vantaggio.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Attitudine al lavoro in team e collaborazione.

Responsibilities

• Gestione e sviluppo del portafoglio clienti assegnato.
• Mantenimento e rafforzamento delle relazioni commerciali.
• Identificazione di opportunità di upselling e cross‑selling.
• Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
• Collaborazione con team Sales, Marketing e Operations.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e dei KPI principali.
• Supporto nella negoziazione e rinnovo dei contratti.

Skills

Ottime capacità comunicative e relazio

Attitudine commerciale e orientamento

Capacità di gestione delle relazioni

Buone capacità organizzative e problem

CRM familiarity (Salesforce, HubSpot)

Ottima conoscenza della lingua inglese

Attitudine al lavoro in team

Tools

Salesforce

HubSpot

Job description

Descrizione del ruolo

L’Account Manager svolge un ruolo chiave nella gestione delle relazioni commerciali, fungendo da punto di contatto principale tra l’azienda e i clienti e assicurando un alto livello di servizio e continuità della collaborazione.

La risorsa sarà coinvolta nella gestione dei clienti esistenti, nell’individuazione di nuove opportunità di upselling e cross‑selling e nel coordinamento con i team interni per garantire la corretta erogazione dei servizi o prodotti.

Tra Le Principali Responsabilità Rientrano

• Gestione e sviluppo del portafoglio clienti assegnato.
• Mantenimento e rafforzamento delle relazioni commerciali.
• Identificazione di opportunità di upselling e cross‑selling.
• Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
• Collaborazione con team Sales, Marketing e Operations.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e dei principali KPI.
• Supporto nella negoziazione e rinnovo dei contratti.

Il ruolo è ideale per persone orientate al cliente, con ottime capacità relazionali e commerciali, e forte attitudine al raggiungimento degli obiettivi. Costituiscono un vantaggio precedenti esperienze in ruoli commerciali o di gestione clienti, pur valutando anche candidati motivati con buone capacità comunicative e spirito proattivo.

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
• Capacità di gestione delle relazioni con i clienti
• Buone capacità organizzative e di problem solving
• Familiarità con CRM (Salesforce, HubSpot o simili) costituisce un vantaggio
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Attitudine al lavoro in team