Treasures Client Service Specialist

DBS Bank Ltd; Indonesia; On-site; IDR 60,000,000 - 110,000,000; Full time

Job summary

DBS Bank Ltd di Indonesia mencari Treasures Service Executive untuk memberikan layanan pelanggan kelas atas kepada nasabah Treasures di Capital Place. Peran ini melibatkan dukungan layanan finansial, transaksi nasabah, dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan klien bank.

Anda akan bekerja secara langsung di kantor, menangani permintaan nasabah, menjaga catatan akurat, serta berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk layanan yang terintegrasi.

Qualifications

• Punya pengalaman sebagai front-line customer service di perbankan atau jasa keuangan.
• Keterampilan komunikasi yang kuat, mampu membangun hubungan dengan nasabah dari berbagai latar belakang.
• Mampu menggunakan sistem perbankan dan alat digital untuk layanan yang efisien.
• Dapat bekerja di lingkungan yang cepat dan mampu menyelesaikan beberapa tugas secara bersamaan.

Responsibilities

• Memberikan layanan pelanggan Treasures yang unggul, memenuhi kebutuhan finansial nasabah dengan tepat.
• Membantu nasabah dengan berbagai transaksi perbankan, manajemen rekening, transfer dana, dan layanan investasi.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi finansial yang relevan.
• Memelihara catatan nasabah yang akurat dan mematuhi kebijakan serta regulasi.
• Bekerja sama dengan tim lintas fungsi untuk layanan yang terintegrasi.
• Selalu meningkatkan pengetahuan produk untuk memberikan informasi yang bernilai bagi nasabah.

Skills

Customer service

Communication

Interpersonal skills

Teamwork

Tools

Banking systems

Digital tools

Job description

DBS Bank Ltd di Indonesia mencari Treasures Service Executive untuk memberikan layanan pelanggan kelas atas kepada nasabah Treasures di Capital Place. Peran ini melibatkan dukungan layanan finansial, transaksi nasabah, dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan klien bank.

Anda akan bekerja secara langsung di kantor, menangani permintaan nasabah, menjaga catatan akurat, serta berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk layanan yang terintegrasi.